您的教龄处于以下哪个区间?
3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上
您前往建材门店的主要目的是什么?
新房装修采购
旧房翻新选材
帮亲友参考选材
了解建材行业相关知识
其他
您在选择建材门店时,最看重以下哪些因素?
产品质量与环保等级
价格透明度与优惠力度
店员专业讲解能力
售后服务保障
门店位置与交通便利性
产品品类丰富度
请对您最近一次前往建材门店的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在建材门店消费过程中,是否遇到过店员过度推销的情况?
您认为当前建材门店针对教师群体的服务存在哪些不足?
没有专属优惠政策
对教师消费需求了解不足
服务流程不够便捷
产品推荐不符合实际需求
售后对接效率低
暂未发现明显不足
如果建材门店推出教师专属折扣活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
视折扣力度而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您希望建材门店为教师群体提供哪些专属权益?
专属消费折扣
免费上门量房服务
延长产品质保期限
装修设计方案免费咨询
优先配送安装服务
定期建材养护知识科普
您更倾向于通过哪种渠道了解建材门店的活动信息?
门店线下宣传
学校工会通知
社交媒体平台
亲友推荐介绍
家装类APP/网站
请对建材门店店员的专业知识讲解能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在建材门店选购产品时,是否能快速找到符合自己预算的商品?
完全可以快速找到
基本可以找到
需要店员协助很久才能找到
很难找到符合预算的商品
以下哪些场景会提升您在建材门店的消费好感度?
主动提供清晰的产品检测报告
明确告知所有收费项目无隐形消费
耐心解答各类选材疑问
根据实际需求给出理性选购建议
休息区提供舒适的等候服务
您是否愿意将体验感好的建材门店推荐给身边的同事或朋友?
从0到10分,您有多大可能会再次光顾服务体验好的建材门店?
您认为建材门店针对教师群体开展专属服务的必要性如何?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您在建材门店消费时,最担心遇到以下哪些问题?
产品以次充好
安装服务不规范
售后维权困难
价格虚高
交货周期延误
其他
请对您接触过的建材门店售后服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对建材门店优化面向教师群体的服务还有哪些具体的建议?
如果建材门店联合学校开展家装知识公益讲座,您是否愿意参加?
非常愿意
比较愿意
视讲座主题而定
不太愿意
完全不愿意