您平时光顾连锁门店的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少光顾
您日常会选择哪些类型的连锁门店消费？
餐饮美食类
咖啡茶饮类
零售超市类
美妆个护类
服饰鞋包类
生活服务类（如美发、健身）
其他
在选择连锁门店时，您最看重的因素是？
产品/服务品质
价格性价比
门店位置便利性
品牌口碑
会员权益
门店环境
请为您最近3个月光顾过的连锁门店整体满意度打分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您主动向朋友推荐一家连锁门店？
产品口味/效果超出预期
服务态度热情周到
有专属优惠活动
新品更新速度快
门店装修有特色适合打卡
会员福利丰厚
您是否会因为连锁门店推出的新品专门到店消费？
经常会，对新品很感兴趣
偶尔会，看到感兴趣的才去
很少会，更习惯买常购产品
从来不会
您有多大可能将您常去的连锁门店推荐给身边的亲友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解连锁门店的活动或新品信息？
门店线下宣传
品牌官方公众号/小程序
短视频平台（抖音、小红书等）
亲友推荐
外卖平台推送
其他
您办理连锁门店会员的主要原因是？
日常消费频率高，会员更划算
被开卡优惠吸引
喜欢该品牌想支持
身边朋友都办了
几乎不办会员
如果连锁门店出现服务失误（如上错餐、产品有质量问题），您更倾向于？
当场和店员沟通解决
联系品牌官方客服投诉
直接不再光顾该品牌
在社交平台吐槽分享
无所谓，不会特别在意
您认为目前连锁门店普遍存在哪些问题？
产品同质化严重
价格偏高性价比低
服务水平参差不齐
门店排队等待时间长
会员权益实用性差
线上线下活动不同步
请为您常去的连锁门店的会员权益吸引力打分（1-5分，1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了连锁门店的限定款产品/联名款产品跨区域到店消费？
非常愿意，限定款很有吸引力
如果距离不算太远会考虑
基本不会，太麻烦
完全不会，对限定款不感兴趣
以下哪些连锁门店的增值服务会提升您的好感度？
免费提供饮用水/充电设备
设置休息等候区
提供免费包装/礼品袋
定期举办会员专属活动
支持个性化定制产品/服务
其他
未来6个月，您在连锁门店的消费预算预计会有什么变化？
明显增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
明显减少
您更偏好连锁门店的哪种消费场景？
到店堂食/体验
线上下单配送到家
线上下单到店自提
几种场景频率差不多
请为连锁门店的数字化服务体验（如自助点单、线上会员系统、扫码点餐等）便捷度打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销活动会吸引您到连锁门店消费？
第二份半价
满减优惠
买赠活动
积分兑换礼品
限时折扣
联名周边赠送
您认为连锁门店的门店数量多少会影响您的消费选择吗？
影响很大，门店多更方便
有一定影响，位置近才会去
基本不影响，喜欢的品牌远一点也会去
完全不影响
对于您常去的连锁门店，您还有哪些具体的改进建议或期待？