您的年龄区间是？
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您之前是否有过连锁门店相关的工作经验？
完全没有
有1年以内经验
有1-3年经验
有3年以上经验
您本次应聘连锁门店岗位，最核心的求职动机是？
获得稳定的收入来源
积累门店运营相关经验
看好连锁行业发展前景
暂时过渡，暂无长期规划
请您对自己的抗压能力进行评分（1分代表非常弱，5分代表非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当门店高峰期遇到顾客排队抱怨等待时间过长时，您更倾向于采取哪种应对方式？
优先安抚顾客情绪，同时加快手头工作效率
立刻呼叫同事支援，分流顾客压力
先完成当前顾客的服务，再处理后续抱怨
感到慌乱，容易出现操作失误
您认为连锁门店服务岗位最需要具备的特质有哪些？
耐心细致的服务意识
灵活的突发问题处理能力
良好的团队协作意识
较强的执行力
持续学习的主动性
请您对自己的团队协作意愿进行评分（1分代表非常不愿意配合他人，5分代表非常愿意主动配合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果入职后需要接受1-2周的岗前培训并通过考核才能正式上岗，您的态度是？
非常支持，培训能帮助我更快适应岗位
可以接受，这是岗位必要要求
觉得有点麻烦，但还是会配合
不希望有太长的培训周期
您对连锁门店常见的轮班制（包含早班、晚班、周末排班）的接受程度是？
完全可以接受，能配合门店排班需求
基本可以接受，希望每月晚班不超过一定次数
不太接受，更倾向于固定白班
完全不能接受轮班
请您对自己遇到顾客投诉时的情绪稳定程度进行评分（1分代表很容易被负面情绪影响，5分代表能快速冷静处理问题）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您在求职过程中，最看重连锁门店岗位的哪些方面？
薪资福利水平
上下班通勤距离
晋升发展空间
团队工作氛围
排班的灵活度
如果工作中出现了操作失误（比如收银错账、商品陈列错误），您通常会怎么做？
第一时间主动上报店长，承担责任并配合补救
先尝试自己补救，解决不了再上报
担心被批评，尽量隐瞒等问题自然过去
直接把责任推给相关同事
请您对自己长期从事门店服务类岗位的意愿进行评分（1分代表完全没有长期打算，5分代表希望长期在该领域发展）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为定期开展岗位适配度相关的心理测评，对求职者和招聘方的价值如何？
很有价值，能帮助双方找到更匹配的岗位
有一定参考价值，但不能作为唯一判断标准
价值一般，只是招聘的流程环节
没什么价值，和实际工作能力关联不大
当您和门店同事在工作安排上产生分歧时，您更倾向于怎么处理？
主动沟通，协商出双方都认可的方案
按照店长的安排执行，避免争执
坚持自己的想法，说服对方接受
回避分歧，减少和对方的工作配合
以下哪些工作场景会让您产生较强的工作压力？
节假日门店客流暴增
遇到态度恶劣的顾客
临时被安排加班或调班
业绩指标未完成
和同事或上级关系紧张
请您对自己主动学习门店新业务、新流程的积极性进行评分（1分代表非常不主动，5分代表会主动学习掌握）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您期望在入职连锁门店后，多久能获得一次晋升或调薪的评估机会？
3个月一次
半年一次
1年一次
没有明确期待，看个人能力表现
您认为自己的性格特点中，最适配连锁门店服务岗位的优势是什么？
对于本次心理测评相关的调研，您还有哪些想要补充的想法或建议？