您的年龄区间是？
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您是否有过连锁门店相关的工作经验？
完全没有
有1年以内经验
有1-3年经验
有3年以上经验
您本次求职连锁门店岗位，最优先考虑的因素是？
薪资待遇水平
工作地点便利性
岗位晋升空间
工作时间灵活性
团队氛围与企业文化
请您对自己的抗压能力进行评分（1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对门店高峰期高强度的工作节奏（如节假日客流暴增），您通常的应对状态是？
容易焦虑慌乱，需要他人反复指导
会有些紧张，但能按要求完成任务
可以快速调整状态，有序完成工作
能从容应对，还能主动协助同事
请您对自己的服务意识进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到情绪激动、提出投诉的顾客时，您第一反应会是？
尽量回避，交给店长或其他同事处理
先安抚顾客情绪，再了解具体问题
直接和顾客解释规则，说明不是自己的问题
先记录问题，承诺后续给出答复
您认为连锁门店服务岗位最需要具备哪些特质？
耐心细致
沟通表达能力强
吃苦耐劳
服从管理安排
主动学习能力
团队协作意识
请您对自己的团队协作意愿进行评分（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果工作中同事临时需要换班，在您时间允许的情况下，您的态度是？
直接拒绝，不想占用私人时间
看和同事的关系决定
愿意配合，之后再协调补班
主动询问是否还有其他需要帮忙的地方
您能接受连锁门店常见的排班制（包括早晚班、周末及节假日轮班）吗？
完全不能接受
可以接受偶尔轮班
基本可以接受，服从门店安排
完全接受，轮班制对我没有影响
请您对自己的规则遵守意识进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于门店统一的服务流程、操作规范要求，您的看法是？
太繁琐，没必要完全遵守
会按要求做，但偶尔会简化步骤
严格遵守，确保服务和操作标准化
不仅自己遵守，还会提醒新同事注意
您期望在连锁门店岗位的任职时长是？
先做几个月过渡，没有长期打算
1年左右，看后续发展再决定
2-3年，希望能晋升到基层管理岗
长期发展，愿意和门店共同成长
当您在工作中遇到不会的操作或解决不了的问题时，您会？
等别人发现了再处理
直接问同事或店长，马上解决
先自己尝试摸索，实在不会再请教
主动学习相关流程，避免下次再遇到同样问题
请您对自己的情绪稳定性进行评分（1分表示情绪波动很大，5分表示情绪非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果工作中受到顾客的误解或批评，您通常会？
觉得很委屈，长时间情绪低落
当场和顾客辩解，说明自己没错
先处理好当下的工作，之后和同事或上级倾诉
快速调整情绪，反思是否有可以改进的地方
您希望通过本次心理测评了解自己哪些方面的岗位适配情况？
服务能力匹配度
抗压能力匹配度
团队融入适配度
职业发展潜力
岗位特质契合度
对于本次调研或意向岗位，您还有其他想要说明的内容吗？