您的年龄段是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您目前的驾考进度是?
已报名未考科目一
备考/已考科目一
备考/已考科目二
备考/已考科目三
已拿证
您报名本校的主要渠道是?
亲友推荐
线下广告/门店咨询
线上平台搜索
校园/企业合作推广
其他
请您对报名阶段的咨询服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校教练的教学专业度打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练在教学过程中存在哪些问题?(可多选)
教学态度不耐烦
讲解不清晰
存在吃拿卡要现象
练车时间安排不合理
无明显问题
请您对驾校训练场地的设施完善度打分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对约考、排考的服务效率打分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校在哪些服务环节存在明显不足?(可多选)
报名咨询
教学培训
约考服务
后勤保障
投诉处理
无明显不足
您向亲友推荐本驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为本次客户满意度调查的题目设置是否贴合您的真实体验?
您选择驾校时最看重的因素有哪些?(可多选)
教练教学水平
拿证速度
收费透明度
场地距离
服务态度
口碑评价
您认为驾校的收费透明度如何?
非常透明,无隐形消费
比较透明,少量额外收费提前告知
一般,存在部分未提前说明的收费
不透明,隐形消费较多
请您对驾校整体的服务体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★