您的年龄段是？
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您目前的驾考进度是？
已报名未考科目一
备考/已考科目二
备考/已考科目三
已拿证不满3个月
已拿证3个月以上
您选择当前驾校的最主要原因是？
学费价格合理
教练口碑好
距离居住地/工作地近
拿证速度快
亲友推荐
品牌知名度高
请您对驾校报名咨询阶段的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的收费透明度如何？
非常透明，无任何隐形消费
比较透明，偶有小额额外收费
一般，存在部分未提前告知的收费项
不透明，隐形消费较多
请您对驾校教练的教学专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在练车过程中是否遇到过教练吃拿卡要、言语粗暴等违规行为？
从未遇到
偶尔遇到，情节轻微
经常遇到，影响练车体验
遇到过严重违规行为
您认为驾校练车安排存在哪些问题？（可多选）
练车预约难度大
单人练车时长过短
练车车辆老旧、故障多
练车场地设施不完善
高峰期排队等待时间过长
无明显问题
请您对驾校的考试安排合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的理论培训（科目一、科目四）对您备考的帮助程度如何？
帮助很大，考点覆盖全面
帮助较大，有一定指导作用
帮助一般，主要靠自主刷题
几乎没有帮助
您认为驾校在哪些服务环节最需要改进？（可多选）
报名咨询服务
教练教学态度
练车预约与排班
考试接送服务
投诉反馈处理效率
学员配套服务（如休息区、饮水等）
当您向驾校反馈问题时，通常得到的响应是？
响应及时，问题快速解决
响应较慢，但最终能解决
响应敷衍，问题得不到实质解决
没有反馈渠道，无法反映问题
您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解过其他驾校的客户满意度调查相关内容？
完全没了解过
偶尔看到过相关信息
专门对比过多家驾校的评价
参与过其他驾校的同类调研
请您对驾校的整体服务体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份科学的客户满意度调查，应该重点覆盖哪些维度？（可多选）
教学服务质量
收费合理性
硬件设施水平
服务响应效率
学员权益保障
拿证周期保障
如果未来驾校优化服务流程，您是否愿意再次参与后续的客户满意度调查？