您所在母婴店的门店规模属于以下哪种类型？
社区小型店（营业面积＜100㎡）
商圈标准店（营业面积100-300㎡）
综合旗舰店（营业面积＞300㎡）
您在当前母婴店的工作岗位是？
导购/销售顾问
育儿服务专员（如泳疗、抚触、催乳等）
收银/仓储后勤
门店店长/主管
您在母婴零售行业的累计工作年限是？
1年及以下
1-3年（不含3年）
3-5年（不含5年）
5年及以上
请对您当前工作岗位的整体匹配度进行评分（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的薪酬福利水平（含底薪、提成、社保、节日福利等）进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核制度是否公平合理？
非常公平，能充分体现多劳多得
基本公平，偶有不合理情况
不太公平，考核指标设置脱离实际
完全不公平，存在明显偏向性
您认为门店目前在员工激励方面存在哪些不足？
激励形式单一，仅以现金奖励为主
奖励兑现不及时，存在拖延情况
优秀员工缺乏晋升通道
精神激励不足，工作价值感弱
没有明显不足
请对门店日常排班的合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中主要面临哪些压力来源？
销售业绩指标过高
育儿专业知识不足，难以应对顾客咨询
高峰期人手不足，工作负荷大
同事间协作不畅
顾客投诉处理难度大
其他
门店是否定期为员工提供母婴产品知识、育儿服务技能等相关培训？
每月至少1次系统培训
每季度1-2次培训
仅新员工入职时有培训
几乎没有相关培训
请对现有培训内容的实用性进行评分（1分表示完全没用，5分表示非常实用，能直接指导工作）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与门店直属管理者的沟通顺畅程度如何？
非常顺畅，能及时反馈问题并得到回应
基本顺畅，多数问题能得到解决
不太顺畅，反馈问题经常得不到回应
完全无法沟通，存在明显沟通障碍
请对门店的团队协作氛围进行评分（1分表示氛围很差，5分表示氛围非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前在顾客服务流程上存在哪些问题？
进店接待不规范，顾客体验不一致
产品推荐缺乏针对性，过度推销情况明显
售后问题处理流程繁琐，顾客等待时间长
育儿类增值服务（如辅食指导、育儿咨询）专业性不足
会员权益落地不到位
没有明显问题
您认为员工的工作状态是否会直接影响到门店对顾客的服务质量？
影响非常大，员工状态是服务质量的核心基础
有一定影响，但不是主要因素
影响很小，服务质量主要靠制度约束
完全没有影响
您认为以下哪些措施能够有效提升门店整体服务水平？
优化薪酬考核机制，提高员工积极性
增加专业技能培训频次，提升服务能力
合理配置各时段人手，降低员工工作负荷
完善员工晋升通道，增强职业归属感
优化顾客问题响应机制，减少一线沟通成本
其他
您向身边正在找工作的朋友推荐来本母婴店工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您未来1年内在本门店的职业发展规划是？
继续留在当前岗位，稳定发展
希望晋升到管理岗位
希望转岗到育儿服务等专业类岗位
有离职打算
暂时没有明确规划
如果您考虑离职，最主要的影响因素会是哪些？
薪酬待遇达不到预期
工作压力过大，长期超负荷
缺乏成长和晋升空间
团队氛围差，人际关系复杂
家庭或个人其他原因
暂无离职打算
综合来看，请对您当前在门店的整体工作状态进行评分（1分表示状态很差，5分表示状态很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验，您对提升门店员工体验、优化顾客服务还有哪些具体的建议？