基于内部员工满意度的医疗健康服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于内部员工满意度的医疗健康服务改进研究调研,您的真实反馈将帮助我们精准识别现有医疗健康服务的优势与不足,为后续优化提供重要依据。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在的岗位类别是?
临床医疗岗
护理岗
医技岗
行政后勤岗
其他岗位
您在本单位的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前单位提供的员工体检服务整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用单位内部医疗健康服务的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不使用
您最常使用的单位医疗健康服务包含哪些?
日常门诊诊疗
健康咨询指导
慢病管理服务
心理健康疏导
职业病防护服务
应急医疗保障
请您对内部医疗健康服务的响应及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前内部医疗健康服务的医护人员专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
请您对内部医疗健康服务的隐私保护程度进行评分(1分保护很差,5分保护很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前内部医疗健康服务存在哪些主要不足?
服务项目覆盖不全
就诊等待时间过长
药品配备不充足
服务时间不灵活
健康宣教不足
转诊对接不顺畅
您向同事推荐使用单位内部医疗健康服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解单位针对员工推出的专属健康福利政策?
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚细节
完全不了解
请您结合自身体验,对当前员工健康相关福利的实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望单位后续新增哪些医疗健康相关服务?
中医理疗保健
线上问诊配药
定制化健康管理方案
家属就医便利支持
运动健身指导
营养膳食咨询
您认为定期收集员工满意度反馈对优化医疗健康服务的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
没什么作用
请您对单位在员工健康关怀方面的重视程度进行评分(1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过单位组织的员工满意度相关调研活动?
每次都参与
参与过大部分
偶尔参与
从未参与
请您对过去一年自身的整体工作健康状态进行评分(1分状态很差,5分状态很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对内部医疗健康服务的使用体验?
服务人员态度
就诊环境舒适度
费用报销便捷度
诊疗效果
服务流程便捷度
如果单位升级医疗健康服务,您是否愿意优先体验并反馈意见?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不愿意
关于优化内部医疗健康服务、提升员工体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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