您所在的部门类型
前端业务部门
技术研发部门
职能支撑部门
生产运维部门
其他
您在公司的工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中对内部通信服务（含办公网络、内部通话、企业即时通讯、视频会议系统等）的依赖程度
极高，几乎所有工作都需依托通信服务开展
较高，大部分工作环节需要使用
一般，仅特定场景需要使用
较低，很少使用内部通信服务
请对当前公司内部通信服务的整体稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常办公中遇到内部通信故障的频率大概是
几乎每天都遇到
每周遇到2-3次
每月遇到1-2次
极少遇到，半年不足1次
从未遇到过
您遇到过的内部通信服务问题主要包含哪些类型
办公网络卡顿/断连
视频会议画面模糊/声音延迟/掉线
企业即时通讯消息发送失败/文件传输慢
内部通话信号差/串线
跨区域通信延迟高
VPN远程接入不稳定
其他
请对内部通信故障发生后的运维响应速度进行评分（1分响应极慢，5分响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通信服务故障对您日常工作效率的影响程度
影响极大，会导致工作完全停滞
影响较大，会拖慢工作进度30%以上
影响一般，可临时切换替代方案推进
影响很小，几乎不耽误工作
您向同事推荐当前公司内部通信服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前内部通信服务最需要优先优化的方向是
提升网络带宽与稳定性
升级视频会议系统硬件与软件
优化企业即时通讯的功能体验
完善故障快速响应与修复机制
增强跨区域/远程办公的通信适配能力
降低通信服务的使用复杂度
其他
请对当前内部通信服务的功能易用性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过公司内部通信服务使用的相关培训或指引
接受过系统的培训
收到过简单的操作指引
从未接受过相关培训或指引
不清楚有相关培训
您认为以下哪些通信场景的体验提升最能有效助力工作开展
跨部门线上协作会议
外勤人员与总部的实时连通
大文件高速跨端传输
海外分支机构的通信互联
应急场景下的通信保障
日常办公消息的多端同步
请对公司当前针对员工通信需求的诉求收集渠道通畅度进行评分（1分完全不畅通，5分非常畅通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就通信服务问题向相关部门提过改进建议
提过，且得到了及时反馈与处理
提过，但没有得到有效回应
从未提过，不知道反馈渠道
从未提过，觉得问题不影响使用
您希望后续内部通信服务新增哪些功能
通信故障自动预警与一键报障
会议内容实时转写与纪要生成
办公通信数据安全加密升级
多通信系统账号统一打通
个性化通信场景自定义设置
暂无新增需求
结合整体使用感受，您认为当前内部通信服务对您工作支持的满足程度如何？（1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在通信服务资源投入上的优先级应该是
优先保障核心业务场景的通信稳定
优先覆盖全体员工的基础通信需求
优先升级前沿通信技术提升体验
优先建立完善的服务保障机制
您认为当前内部通信服务还有哪些具体问题，或者有哪些具体的改进建议？
除通信服务外，您认为还有哪些办公支撑环节的优化能够进一步提升整体办公体验？