您所在的岗位属于以下哪一类？
销售顾问
售后维修/技师
客户服务/前台
市场/行政后勤
门店管理岗（店长/主管等）
您在当前4S店的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意？
请对您当前的薪酬福利水平（含基本工资、提成、补贴、节日福利等）进行满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响效率的因素有哪些？
跨部门协作流程不顺畅
客户信息/工单系统操作繁琐
培训支持不足，业务熟练度不够
人员配置紧张，工作量过大
考核指标设置不合理
其他
门店是否会定期组织产品知识、服务规范、销售技巧等相关的业务培训？
每月至少1次，内容实用
每季度1-2次，内容基本匹配需求
偶尔组织，内容针对性不强
几乎没有相关培训
请对您所在团队的沟通氛围与协作顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直属上级的管理方式（工作指导、反馈沟通、公平性等）是否认可？
您认为门店在客户服务环节，目前最需要提升的方向是？
到店客户接待响应速度
售后问题处理效率
客户跟进回访的规范性
投诉处理的满意度
交车/维修交付的体验
其他
您认为当前门店的绩效考核规则是否公平透明？
非常公平透明，规则清晰
比较公平，偶有执行偏差
一般，部分规则不明确
不太公平，存在较多人为因素
完全不透明，缺乏说服力
您向身边求职的朋友推荐来本4S店工作的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）
您最希望公司在员工关怀方面增加哪些举措？
弹性排班/合理调休机制
优秀员工额外奖励
职业晋升通道明确化
定期团建/员工活动
工作环境/配套设施升级
心理疏导/压力缓解支持
其他
您是否清晰了解门店本年度的经营目标与个人工作目标的关联？
非常清晰，明确个人贡献方向
比较清晰，大致了解要求
一般，只清楚自己的手头工作
不太清晰，目标经常变动
完全不了解
请对门店提供的工作工具与硬件支持（如办公设备、维修工具、数字化系统等）的好用程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店的内部流程审批（如费用申请、工单流转、请假审批等）效率如何？
效率很高，线上流程便捷
效率尚可，基本不影响工作
一般，偶尔出现延误
效率较低，经常需要反复沟通
效率很低，严重影响工作推进
如果您曾产生过离职想法，主要原因是？
薪酬待遇达不到预期
工作压力过大，长期加班
职业发展空间有限
管理方式不适应
团队氛围不好
行业/品牌发展前景不确定
从未有过离职想法
其他
您认为门店在安全管理（如车间作业安全、消防规范、客户试驾安全等）方面的落实情况如何？
落实非常到位，定期检查培训
落实比较到位，偶有小疏漏
一般，只做表面要求
落实较差，存在安全隐患
结合您的实际工作体验，您认为门店在运营管理、员工支持或客户服务方面还有哪些可以改进的具体建议？