您是否有过作为场馆业主方参与演唱会落地保障的相关经历？
有，参与过1-3场
有，参与过4-10场
有，参与过10场以上
暂无相关经历
在演唱会筹备阶段，您认为以下哪些环节对整体服务体验影响最大？
场地硬件设施调试
安保方案制定
票务核验流程设计
商户配套服务规划
应急方案演练
请您对演唱会现场的引导标识清晰度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为演唱会现场的安检流程效率如何？
效率很低，排队时间过长
效率偏低，等待时间较久
效率一般，在可接受范围内
效率较高，排队顺畅
效率很高，几乎无等待
您观察到演唱会现场观众反馈较多的问题集中在哪些方面？
观演视线遮挡
音响效果不佳
卫生间数量不足/卫生差
餐饮售卖价格高/排队久
散场交通疏导混乱
请您对演唱会现场的安保人员服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为演唱会期间场馆的保洁工作到位程度如何？
非常不到位，垃圾随处可见
不太到位，重点区域保洁不及时
基本到位，整体环境整洁
比较到位，保洁响应及时
非常到位，全程环境干净
您向其他合作方推荐该场馆承接演唱会的可能性有多大？（0-10分）
您认为以下哪些服务优化措施最能提升业主方对演唱会落地的认可度？
提前对接明确各方权责
增设临时便民服务点
优化散场客流疏导方案
完善现场突发状况响应机制
活动后及时复盘总结问题
您对演唱会现场的应急处置能力（如突发设备故障、观众身体不适等情况）评价如何？
很差，处置混乱无预案
较差，响应速度慢
一般，能基本处置但不够顺畅
较好，响应及时处置得当
很好，预案完善处置高效
请您对演唱会配套的停车服务便利性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在演唱会服务全流程中，您认为哪些环节的数字化升级最有必要？
线上电子票快速核验
场内导航实时指引
线上点单配送至座位
散场交通实时调度
问题反馈快速响应通道
您认为当前演唱会服务的整体水平与您的预期相比如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
结合您的实际体验，您对提升演唱会服务品质还有哪些具体的改进建议？