您平均每周在社区周边/社区内购买生鲜产品的频次是？
您最常选择的生鲜购买渠道是？
社区内生鲜门店
社区周边菜市场
线上生鲜配送平台
大型连锁超市
其他
请您对当前常使用的生鲜服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择生鲜服务时，最看重以下哪些因素？
食材新鲜度
价格合理性
品类丰富度
配送/购买便捷性
服务人员态度
售后保障能力
食品安全溯源信息
您在购买生鲜过程中遇到过以下哪些问题？
食材不新鲜
缺斤短两
品类不全买不到想要的商品
配送超时/错漏
售后处理不及时
价格波动大
暂未遇到明显问题
当您遇到生鲜服务相关问题时，问题解决的顺畅程度如何？
非常不顺畅，推诿扯皮
不太顺畅，需要多次沟通
一般，能解决但耗时较长
比较顺畅，反馈后较快处理
非常顺畅，主动跟进解决
请您对生鲜服务的配送时效（若使用线上配送）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为品质更好、服务更优的生鲜产品支付一定溢价？
完全不愿意
不太愿意
视溢价幅度而定
比较愿意
非常愿意
您希望社区生鲜服务增加以下哪些增值服务？
食材净菜加工/切配服务
定制化生鲜套餐搭配
定期产地直供特色食材
生鲜食材烹饪指导
临期食材优惠专区
其他
您向身边邻居/亲友推荐当前使用的生鲜服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为提升业主满意度最关键的生鲜服务改进方向是？
严格把控食材新鲜度与品质
优化定价机制保障性价比
丰富商品品类满足多元需求
提升配送效率与准确性
完善售后响应与问题解决机制
加强服务人员专业培训
请您对生鲜服务人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生鲜产品的食品安全信息公示（如检测报告、溯源信息）是否关注？
以下哪些场景会促使您更换常用的生鲜购买渠道？
多次买到不新鲜食材
价格明显高于其他渠道
售后问题多次得不到解决
其他渠道有更丰富的品类
其他渠道配送更便捷
不会轻易更换