您所在小区的生鲜服务(含社区菜店、生鲜团购、配送到家等)覆盖情况如何?
非常完善,各类服务齐全
比较完善,能满足日常需求
一般,部分品类/服务缺失
不太完善,日常采购不太方便
很不完善,基本没有配套生鲜服务
请您对当前社区生鲜服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常使用的社区生鲜采购渠道是?
小区周边线下生鲜门店/菜市场
社区生鲜团购群/团长配送
生鲜电商平台配送到家
小区内自提柜/自助生鲜站
其他
您选择生鲜采购渠道时最看重哪些因素?
食材新鲜度
价格合理性
品类丰富度
配送/购买便利性
食品安全保障
售后服务质量
促销活动力度
请您对社区生鲜食材的新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区生鲜产品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区生鲜的品类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的生鲜产品存在质量问题(如变质、缺斤短两、以次充好等)?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/季度)
经常遇到(1-2次/月)
频繁遇到(每周都有)
遇到生鲜质量问题时,商家/平台的处理效率和结果通常是?
处理及时,结果满意
处理较慢,最终能解决
推诿责任,很难解决
从未反馈过问题
请您对社区生鲜配送/购买的便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生鲜配送时效的通常感受是?
非常准时,甚至提前送达
基本准时,偶有延迟
经常延迟,影响用餐安排
时效极不稳定,体验很差
您认为当前社区生鲜服务最需要改进的方面有哪些?
提升食材新鲜度
稳定合理定价
丰富商品品类
优化配送时效
完善售后处理
加强食品安全检测公示
增加便民自提点
推出更多适合业主的优惠活动
您向身边邻居推荐当前使用的社区生鲜服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否愿意为品质更好、服务更优的生鲜产品支付一定溢价?
完全愿意,优先考虑品质
可以接受小幅溢价(10%以内)
不太愿意,价格敏感度高
完全不愿意,只选最低价
您希望社区未来新增哪些生鲜服务形式?
定期产地直供平价生鲜市集
线上预定+楼下自提的智能生鲜站
针对老年业主的上门送菜服务
有机/绿色生鲜专属订购通道
净菜/半成品菜配套服务
暂不需要新增服务
您平时每周通过社区周边渠道采购生鲜的频率大概是?
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
两周1次及更少
为了更好地提升业主生鲜消费体验,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住人口结构是?
独居/二人世界
有未成年子女的三口/多口之家
三代同堂
与老人同住
其他