您目前使用的新能源产品类型是?
纯电动汽车
插电混动汽车
增程式电动汽车
新能源家用储能设备
其他新能源相关产品
请对您当前使用的新能源产品整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源产品过程中,遇到过以下哪些问题?
续航虚标
充电速度慢
车机系统卡顿
售后响应不及时
电池衰减明显
暂未遇到明显问题
请对您接触过的新能源品牌售后服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用新能源产品时,补能/充电的便利程度如何?
您选择购买新能源产品时,最看重以下哪些因素?
产品性价比
续航能力
品牌口碑
售后保障
智能化配置
政策补贴优惠
您向身边亲友推荐当前使用的新能源产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您对新能源产品的智能化功能(如智能驾驶、车机互联等)满意度如何?
请对新能源产品的日常使用成本(如电费、保养费等)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来更换相关产品,您是否会继续选择新能源类产品?
您认为当前新能源产品最需要改进的方向是?
提升电池续航与稳定性
加快充电/补能网络建设
优化售后维修服务效率
降低产品购置成本
提升智能化功能实用性
完善电池回收等配套服务
请对新能源品牌的客户问题响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过购买新能源产品对应的相关售后权益(如免费保养、道路救援等)?
了解且经常使用
了解但很少使用
了解但从未使用
完全不了解相关权益
关于提升新能源产品使用体验,您还有其他具体的建议或意见吗?