您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的驾龄是？
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您到访4S店最主要的目的是？
车辆保养维修
试驾体验
办理车辆相关手续
接送客户/交付车辆
其他
请您对4S店门店入口的车辆通行便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对4S店门店停车场的车位充足程度进行评分（1分非常不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对4S店工作人员停车引导的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在4S店门店驾驶过程中，遇到过以下哪些问题？
通道狭窄通行困难
人车混行存在安全隐患
标识指引不清晰
路面有障碍物/破损
临时停靠区域不足
未遇到明显问题
您认为4S店门店内的车辆行驶限速设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
未注意到有限速设置
请您对4S店试驾路线的规划合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
试驾过程中，陪同人员是否向您清晰讲解了路线及安全注意事项？
讲解非常清晰全面
讲解比较清晰
讲解比较简略
完全没有讲解
请您对4S店提供的代客泊车/取车服务的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在4S店门店内车辆被剐蹭、磕碰的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
若您在门店内遇到车辆相关问题，4S店的处理方式通常是？
主动承担责任并快速解决
协商后共同处理
推诿责任处理缓慢
拒绝承担相关责任
未遇到过相关问题
请您对4S店门店司机休息区的配套设施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在等待车辆服务期间，是否能便捷获取车辆维修/保养的进度信息？
信息推送及时透明
询问后可获知进度
很难获知准确进度
完全无法获知进度
请您对4S店工作人员与司机群体的沟通服务态度进行评分（1分态度很差，5分态度很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为4S店在司机服务方面，最需要优先优化的方向是？
停车及通行设施优化
试驾流程安全升级
工作人员服务意识提升
车辆问题处理机制完善
司机休息区配套升级
进度信息透明化
您向身边的司机朋友推荐该4S店门店服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于提升汽车4S店门店司机服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？