您日常工作中需要开展调研/信息收集的频率大概是？
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
几乎不需要
您在客服店员岗位上，通常会使用在线问卷工具完成哪些工作？
客户满意度调研
到店顾客需求收集
服务问题反馈收集
门店活动报名统计
内部员工意见征集
其他
如果使用问卷网制作面向顾客的调研问卷，您对模板丰富度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为适合客服店员使用的问卷模板，应该优先覆盖哪些场景？
到店服务满意度评价
售后问题反馈登记
会员偏好调研
新品体验意见收集
门店活动效果反馈
投诉建议收集
您在制作问卷时，更倾向于哪种操作方式？
直接套用现成模板，简单修改即可使用
参考模板框架，自行调整题目内容
从零开始自定义创建问卷
您对问卷制作工具的操作便捷性要求有多高？（1分要求最低，5分要求最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷工具的哪些功能对客服店员最为实用？
扫码即可填写，方便到店顾客参与
数据自动统计，无需手动整理
支持多渠道分享（微信/企微/短信等）
可设置逻辑跳转，适配不同顾客情况
支持导出报表，方便向上汇报
移动端可随时编辑查看
您能接受的一份面向顾客的问卷，平均填写时长大概是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以
如果问卷网提供客服店员专属的使用教程，您认为对您的帮助程度有多大？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些形式学习问卷工具的使用方法？
1分钟短视频操作指南
图文步骤说明
场景化模板使用案例
在线客服实时答疑
同行经验分享
您在收集顾客反馈时，最担心遇到以下哪个问题？
顾客填写意愿低，回收样本量不足
问卷题目太复杂，顾客中途放弃
数据杂乱，整理分析耗时久
问卷链接/二维码失效，影响收集
您对问卷数据自动生成可视化图表功能的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道分享问卷给目标填写者？
门店现场放置二维码
微信/企微私信发送
顾客群内推送
随消费小票/服务单据附带
短信发送链接
其他
您是否需要问卷工具支持多人协作编辑、共同查看数据？
非常需要，门店团队经常需要配合
偶尔需要，特殊场景下会用到
不需要，自己独立操作即可
如果您使用过问卷网，您向身边同岗位同事推荐它的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为面向客服店员的问卷工具，最需要优化的方向是？
降低操作门槛，更易上手
增加更多门店服务相关模板
提升数据统计分析的实用性
降低使用成本
优化移动端使用体验
如果您使用过问卷网，在使用过程中遇到过哪些问题？或者您有哪些具体的功能改进建议？
除了上述提到的内容，您对客服岗位使用在线问卷开展工作还有其他需求或想法吗？欢迎补充。