基于学员满意度的民宿服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于学员满意度的民宿服务改进研究调查,您的真实反馈将为民宿服务优化提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。
您是否有过民宿入住经历?
您近一年内入住民宿的频次是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择的民宿人均消费价位是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您选择民宿时主要考虑哪些因素?
地理位置
价格水平
房间卫生状况
装修风格
配套设施
服务态度
用户评价
安全保障
请对您最近一次入住民宿的预订便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿入住办理的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿房间的整体卫生清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿床品及卫浴用品的舒适程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿内部基础设施(如空调、WiFi、热水等)的完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿周边配套(如餐饮、交通、景点距离等)的便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿房东/服务人员的响应及时度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿房东/服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿提供的个性化服务(如本地游玩攻略、定制早餐等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿入住期间的安全保障措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
入住过程中,以下哪类问题最影响您的入住体验?
卫生清洁不到位
设施故障无法及时解决
服务人员态度差
周边环境嘈杂
实际情况与宣传不符
安全隐患
其他
您认为民宿在哪些方面的提升最能增加您的好感度?
升级硬件设施
优化卫生标准
提升服务响应速度
增加特色体验项目
合理调整定价
完善安全保障
优化入住退房流程
如果民宿针对老客户推出专属优惠,您是否愿意再次选择同一家民宿入住?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道预订民宿?
综合旅行平台(如携程、美团)
民宿专属预订平台(如爱彼迎、木鸟)
社交媒体推荐(如小红书、抖音)
亲友推荐
其他
您更偏好哪种风格的民宿?
简约现代风
乡村田园风
民族特色风
网红ins风
复古怀旧风
亲子主题风
其他
您入住民宿的主要目的通常是?
旅游观光
商务出差
朋友聚会
家庭出游
休闲度假
考试/学习暂住
其他
您认为当前民宿服务最需要改进的地方是什么?请简要说明。
    ____________
关于提升民宿入住体验,您还有其他具体的建议吗?
    ____________

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