基于粉丝满意度的民宿服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于粉丝满意度的民宿服务改进研究调查。我们希望通过您的真实反馈,了解您在民宿入住过程中的体验与感受,您的意见将为民宿服务优化提供重要参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您是否有过民宿入住经历?
否(请跳至问卷末尾提交)
您过去一年入住民宿的频次是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择民宿的主要出行目的是?
休闲旅游
商务出差
探亲访友
朋友聚会
其他
请您对最近一次入住的民宿整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择民宿时,最看重以下哪些因素?
地理位置与交通便利性
房间卫生状况
价格性价比
装修风格与设计感
房东服务态度
配套设施齐全度
周边生活配套
网络口碑评价
请您对入住民宿的预订流程便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对民宿的入住登记与接待服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对民宿房间的卫生清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对民宿房间内设施(如床品、卫浴、家电等)的完好度与使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中是否遇到过服务或设施相关问题?
从未遇到
偶尔遇到,不影响整体体验
偶尔遇到,影响部分体验
经常遇到,严重影响入住体验
如果您遇到过问题,主要集中在哪些方面?
房间卫生不达标
设施故障无法及时解决
房东响应不及时
实际环境与图片描述不符
周边噪音影响休息
安全隐患
收费不透明
其他
请您对民宿房东/服务人员的响应速度与问题解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对民宿周边环境(如安静度、景观、生活便利度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所入住民宿的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择同一家民宿或同品牌民宿的意愿是?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为民宿在哪些方面进行改进最能提升您的入住体验?
提升卫生清洁标准
完善房间设施配置
优化房东服务响应机制
提升装修与居住舒适度
增强安全保障措施
丰富周边配套指引
透明化收费标准
提供个性化定制服务
其他
您更偏好哪种风格的民宿?
简约现代风
乡村田园风
复古文艺风
亲子主题风
地方特色民俗风
高端度假风
其他
您通常通过哪些渠道预订民宿?
综合在线旅游平台(如携程、美团等)
民宿垂直预订平台(如 Airbnb、木鸟等)
社交媒体/短视频平台推荐
亲友推荐
民宿官方渠道
其他
您对提升民宿入住体验还有哪些具体的建议或意见?
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