您所在的企业/团队规模属于以下哪个区间?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在SaaS产品选型/使用过程中主要扮演的角色是?
企业决策者/管理者
部门负责人
一线使用员工
IT/采购相关负责人
其他
您所在的团队目前使用过多少类不同功能的SaaS产品?
您日常接触最多的SaaS产品类型包含以下哪些?
协同办公类(如文档、会议、IM)
客户关系管理类(CRM)
人力资源管理类(HRM)
财税管理类
项目/研发管理类
营销增长类
供应链/ERP类
其他
请您对当前市面上主流SaaS评选榜单的参考价值进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参考SaaS相关评选结果时,是否会关注评价来源是否来自真实使用者的反馈?
非常关注,是我判断的核心依据
比较关注,会作为重要参考
一般,仅做简单了解
不太关注
完全不关注
您认为现有SaaS评选指标中,最容易被忽略的维度有哪些?
产品实际使用流畅度
售后响应与问题解决效率
数据安全与合规能力
功能迭代匹配用户需求的速度
不同规模企业的适配性
长期使用的成本透明度
跨系统集成的便捷度
其他
您认为“真实用户的使用评价”在SaaS评选指标中应当占据多大的权重?(1分代表权重极低,5分代表权重极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些来自真实使用者的内容,对判断SaaS产品价值最有参考意义?
产品上线后的实际使用效果数据
使用过程中遇到的问题与吐槽
不同场景下的功能适配体验
付费后的服务履约情况
同行业同规模企业的使用案例
长期使用的成本投入产出比
其他
您是否遇到过SaaS评选结果与实际使用体验差距较大的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没有关注过相关评选
如果您遇到评选结果与实际体验不符的情况,您认为主要原因可能是?
评选指标过于偏向厂商宣传维度
缺少足够多真实使用者的评价样本
评选过程存在商业合作干扰
指标未区分不同行业/规模企业的需求差异
评价维度更新滞后于产品迭代速度
其他
请您为以下SaaS评选核心维度的重要性打分:产品功能匹配度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下SaaS评选核心维度的重要性打分:服务支持响应效率(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下SaaS评选核心维度的重要性打分:价格合理性与成本透明度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下SaaS评选核心维度的重要性打分:系统稳定性与数据安全性(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下SaaS评选核心维度的重要性打分:易用性与上手门槛(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为SaaS评选是否需要针对不同行业、不同规模的企业设置差异化的评价标准?
非常有必要,不同主体需求差异极大
比较有必要,可以提升结果参考性
无所谓,不影响整体判断
不太有必要,统一标准更公平
完全没必要
您更愿意通过以下哪些渠道提供自己使用SaaS产品的真实感受,为相关评选优化提供参考?
定向匿名调研问卷
产品内的官方评价入口
第三方中立点评平台
行业社群的经验交流
不希望公开自己的使用感受
其他
如果有一套基于真实使用体验优化后的SaaS评选体系,您向身边有选型需求的朋友推荐参考该体系的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您认为SaaS评选结果的更新频率设置为多久一次,最能反映产品的真实水平?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
根据产品重大迭代动态更新即可
您认为优质的SaaS评选结果,应当为使用者提供哪些核心价值?
降低选型前期的信息收集成本
避开宣传与实际体验不符的产品
找到匹配自身场景需求的产品
了解不同产品的优劣势与适用边界
为企业采购决策提供中立参考依据
其他
结合您自身使用SaaS产品的经历,您认为当前的SaaS评选指标还有哪些需要优化的方向?欢迎分享您的具体想法。