您使用当前手机的时长为？
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前使用手机的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用手机最频繁的服务场景有哪些？
通讯社交
影音娱乐
移动办公
网购支付
出行导航
游戏娱乐
学习阅读
请对手机系统操作的流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机电池续航能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机拍照成像效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过手机系统卡顿、APP闪退等问题？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（几乎每天）
当您遇到手机使用问题时，通常会通过哪些渠道寻求解决？
品牌官方客服
线下售后服务网点
线上社区/论坛求助
自行搜索教程
咨询身边亲友
其他
请对品牌官方客服的响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下售后服务网点的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选择不评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手机系统更新推送的频率感受如何？
更新太频繁，造成困扰
频率适中，体验良好
更新太少，功能优化不及时
无所谓，不关注系统更新
您认为当前手机服务最需要改进的方向有哪些？
系统稳定性优化
续航与充电体验提升
售后维修效率提高
客服专业度增强
隐私安全保护升级
个性化功能定制
资费相关服务透明化
您向身边亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些增值服务会提升您对手机品牌的好感度？
免费贴膜/清洁等定期保养服务
延长保修期限
以旧换新补贴
专属会员权益
系统功能优先体验资格
免费云存储空间扩容
请对手机自带应用的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为手机预装不可卸载应用对您使用体验的影响程度如何？
严重影响，占用大量内存
有一定影响，但可以接受
基本没影响
完全没影响
对于提升手机使用体验、优化相关服务，您还有哪些具体的建议或意见？