您使用当前手机的时长为？
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前使用手机的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用手机时最常使用的服务类型是？
通讯社交
影音娱乐
移动办公
在线购物
出行导航
其他
请对手机系统操作的流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机电池续航能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机信号及网络连接稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手机服务过程中遇到过以下哪些问题？
系统卡顿闪退
续航掉电快
网络信号差
应用兼容性问题
发热严重
隐私安全提示不足
售后服务响应慢
未遇到明显问题
当您遇到手机使用问题时，通常会优先通过哪种渠道解决？
品牌官方客服
线下售后网点
线上社区/论坛查找方案
咨询身边亲友
自行搜索解决
暂时搁置不处理
请对您接触过的手机品牌售后服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机售后问题解决的最终效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为手机服务在以下哪些方面最需要优先改进？
系统功能优化
硬件性能提升
售后网点覆盖
客服专业度
隐私安全保障
个性化服务推荐
资费/维修价格透明度
您是否愿意为了更优质的手机配套服务（如延长保修、专属客服、云存储扩容等）支付额外费用？
您向身边亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些增值手机服务会提升您对品牌的好感度？
免费系统长期迭代更新
定期免费设备清洁保养
数据备份与迁移专属服务
碎屏险等保障优惠
线下用户体验活动
一对一使用指导服务
您平均每月在手机相关增值服务（如云存储、视频会员、应用订阅等）上的花费约为？
0元（无相关消费）
1-30元
31-50元
51-100元
100元以上
请对手机系统的隐私保护功能（如权限管理、数据加密等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前手机服务的信息推送（如系统通知、营销信息）是否合理？
非常合理，推送内容都是我需要的
比较合理，偶尔有无关推送
一般，无关推送较多
不太合理，频繁推送打扰使用
完全不合理，存在大量垃圾推送
您是否会主动参与手机品牌的用户反馈活动（如功能调研、版本测试等）？
结合您的实际使用体验，您对手机服务改进还有哪些具体的意见或建议？