您平时购买茶饮的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常通过哪种渠道购买茶饮?
线下门店堂食
线下门店点单带走
外卖平台下单
品牌小程序/APP点单自提
其他
您选择茶饮品牌时,最看重以下哪些因素?
口味口感
产品价格
门店距离/配送速度
食材新鲜度
品牌口碑
新品更新速度
服务态度
请对您最近一次消费的茶饮品牌的整体口味进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常喝茶饮的定价接受度如何?
非常便宜,性价比很高
价格合理,符合预期
略贵,但可以接受
价格过高,不会频繁购买
请对茶饮门店/外卖的出餐及配送效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些茶饮消费的不愉快经历?
饮品口味不符合预期
等待时间过长
饮品制作出错(糖度/冰度/配料错误)
包装漏洒
服务态度差
食材不新鲜
没有遇到过不愉快经历
如果茶饮品牌推出新品,您的尝试意愿是?
非常愿意,会第一时间尝试
看口碑评价后决定是否尝试
很少尝试新品,只买固定款
完全不会尝试新品
请对茶饮品牌的会员权益/优惠活动吸引力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望茶饮品牌增加哪些类型的产品?
低卡/无糖健康茶饮
鲜果鲜榨类饮品
茶咖融合类产品
季节限定特色饮品
搭配茶饮的轻食/甜点
周边衍生产品
您向亲友推荐您常喝的茶饮品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前茶饮品牌最需要改进的方向是?
提升产品口味稳定性
优化价格体系,提升性价比
加快出餐/配送速度
提升服务人员专业度
丰富产品种类
完善优惠与会员体系
结合您过往的所有消费体验,请对该茶饮品牌的整体用户满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景会促使您增加茶饮消费频次?
推出专属优惠活动
上线感兴趣的新品
门店/配送点距离更近
推出健康低卡系列
朋友/社交平台推荐
有联名周边活动
您未来3个月内继续选择该茶饮品牌消费的可能性是?
肯定会继续选择
大概率会选择
不确定,看情况
可能会更换其他品牌
肯定不会再选择
对于提升茶饮消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?