您目前所在母婴门店的经营类型是？
单体独立门店
连锁品牌加盟门店
区域连锁直营门店
品牌自营旗舰店
其他
您在母婴店担任的岗位是？
门店店长/店经理
导购/销售顾问
会员运营专员
采购/选品人员
收银/行政后勤
其他岗位
您日常工作中最常使用的数字化运营工具类型是？
门店POS收银系统
会员管理/CRM系统
社群运营/企微工具
进销存管理系统
短视频/直播营销工具
其他
您在日常门店运营中，高频处理的核心工作事项包含哪些？
到店顾客接待与商品推荐
会员维护与精准营销
商品库存盘点与补货
线上社群内容发布与互动
促销活动策划与执行
新客拓展与到店引流
售后问题处理
员工排班与日常管理
请对您目前使用的门店运营系统在「商品库存数据准确性」方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的会员运营工具在「用户标签精准度」方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展会员运营工作时，最常使用的触达渠道是？
企业微信/个人微信1v1沟通
门店会员社群消息推送
短信通知
电话回访
公众号/视频号内容触达
到店面对面沟通
您在使用运营工具过程中，遇到过哪些主要痛点？
系统操作复杂，学习成本高
多系统数据不互通，需要重复录入
数据统计维度不全，无法支撑决策
营销功能单一，活动玩法有限
系统稳定性差，经常卡顿/崩溃
移动端适配差，无法随时操作
售后响应慢，问题解决不及时
您平均每天花在数字化运营工具（系统操作、社群维护、线上营销等）上的时长大约是？
您所在门店目前重点关注的业绩增长方向有哪些？
新客到店转化提升
老客复购率提升
高毛利品类（如奶粉、营养品）销售占比提升
线上私域营收增长
母婴服务类项目（游泳、推拿、早教等）拓展
异业合作引流
会员生命周期价值挖掘
您是否会定期通过运营工具查看门店经营数据报表来调整工作策略？
每天都会查看
每周固定查看
只有做活动/盘点时查看
很少主动查看，由上级同步数据
基本不看
请评价现有运营工具生成的数据报表对您实际工作决策的帮助程度（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望运营工具新增哪些实用功能？
智能选品推荐，结合周边客群偏好
自动化营销流程，比如生日/复购周期自动发券
AI智能导购话术辅助
多平台订单统一管理（外卖、社群、直播）
员工绩效自动统计核算
竞品动态与行业数据参考
母婴专业知识库快速查询
您所在门店是否有使用专门的私域社群运营工具来管理顾客？
有，使用专业SCRM工具
有，只用企业微信基础功能
没有，用个人微信管理
暂时没有做私域社群运营
在选择门店运营类工具时，您最看重的因素是？
功能匹配门店实际需求
价格成本可控
操作简单易上手
数据安全有保障
售后服务响应及时
能和现有系统打通
同行口碑好
您对目前门店整体数字化运营效率的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店未来1年在运营工具/系统上的投入预算预期是？
5000元以内
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
暂时没有明确预算计划
您平时通过哪些渠道了解母婴门店运营相关的新工具、新方法？
行业展会/线下交流会
母婴行业社群/同行推荐
短视频平台（抖音、视频号等）行业内容
品牌方/供应商培训
行业媒体/公众号文章
SaaS服务商的推广介绍
其他渠道
您向其他母婴店同行推荐目前正在使用的运营工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为当前母婴门店运营中，数字化工具的渗透程度如何？
非常高，大部分工作都依赖工具完成
比较高，核心工作环节已使用工具
一般，仅基础收银、库存使用工具
比较低，很多工作还是靠人工记录
非常低，基本没有数字化工具
结合您的实际工作经验，您认为目前母婴店运营工具还有哪些需要改进的地方？欢迎分享具体想法。
对于本次调研覆盖的内容，您还有哪些关于门店运营习惯、工具使用的补充建议？