您目前所在的音乐门店类型是
品牌连锁综合乐器门店
品牌直营乐器专卖店
个体独立乐器门店
音乐培训+乐器销售复合门店
其他类型音乐门店
您在音乐门店的任职岗位是
门店店长/负责人
乐器销售顾问
乐器维护/调试专员
音乐教学教务人员
门店运营支持人员
您从事音乐门店相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前门店的日常运营流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常门店运营中遇到的主要痛点有哪些
客流不稳定，获客成本高
库存管理难度大，乐器备货不准
员工专业能力培训不足
客户售后维护体系不完善
线上线下运营协同不畅
门店活动策划资源不足
您认为当前门店的乐器库存周转效率处于什么水平
效率很高，基本无滞销积压
效率较好，仅有少量滞销品
效率一般，存在一定积压问题
效率较差，滞销库存占比较高
效率很差，库存严重影响资金周转
请您对门店现有客户服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店最需要加强的运营支持资源是
系统化的门店运营管理工具
专业的产品知识与销售技巧培训
统一的品牌营销推广物料
客户关系管理系统支持
乐器售后维修技术支持
门店人员配置补充
您所在门店目前使用数字化运营工具的情况是
已使用成熟的全链路数字化管理系统
仅使用收银、库存等基础功能工具
主要靠人工记录，很少使用数字化工具
完全未使用任何数字化运营工具
请您对门店团队内部的协作沟通效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响门店客户复购率的核心因素有哪些
乐器产品的品质与性价比
销售人员的专业度
售后保养维修服务质量
配套音乐课程等增值服务
门店会员权益吸引力
门店社群运营活跃度
您所在门店平均每月组织线下音乐体验活动的频次是
4次及以上
2-3次
1次
平均不足1次
从未组织过
请您对当前门店的绩效考核与激励机制合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为音乐门店运营人员最需要具备的核心能力是
乐器专业知识储备
客户沟通与销售能力
活动策划与执行能力
问题协调与解决能力
数字化工具使用能力
用户需求洞察能力
您认为当前门店面临的最大竞争压力来自
线上电商平台的低价冲击
周边同类型门店的同质化竞争
客户消费意愿下降
专业运营人才招聘困难
房租等运营成本上涨
请您对门店提供的员工成长与发展空间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化门店到店客户体验的关键举措有哪些
优化门店乐器陈列与试奏环境
提升接待人员的专业服务水平
提供个性化的乐器选购方案
完善购后上门调试等配套服务
定期举办客户专属音乐交流活动
建立快速响应的客诉处理机制
您对门店未来1年的运营业绩增长预期是
大幅增长（20%以上）
稳步增长（5%-20%）
基本持平
小幅下滑
存在较大经营压力
结合您的实际工作经验，您对音乐门店运营效率提升还有哪些具体的建议？
您认为本次调研还需要补充哪些与门店运营相关的内容，来更好地支撑后续方案优化？