您在本百货的消费年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常在本百货选购哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
珠宝配饰
家居生活
数码家电
母婴亲子
食品生鲜
运动户外
您日常到店消费更偏好哪个时段？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
节假日
请对本百货当前的商品丰富度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本百货当前的商品性价比进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本百货的门店环境与动线设计进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本百货导购人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本百货的售后保障服务进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择百货商场消费时，最看重哪些因素？（可多选）
品牌齐全度
价格优惠力度
交通便利性
服务体验
停车配套
餐饮娱乐配套
会员权益
线上线下一体化体验
您希望本百货的线上渠道增加哪些功能或服务？（可多选）
线上下单门店自提
线上专属优惠券
直播带货/商品讲解
个性化商品推荐
积分线上兑换
售后线上快速处理
预约到店服务
您更期待会员体系增加哪些权益？（可多选）
多倍积分活动
专属折扣日
免费停车时长
生日专属礼
新品优先体验
异业合作权益
会员专属沙龙/活动
您希望本百货增加哪些业态或配套？（可多选）
特色餐饮
亲子游乐
艺术展览/快闪店
生活服务类门店（如美甲、美发、洗护）
文化书店
运动体验场馆
便民服务点
您更偏好哪种形式的促销活动？
直接打折
满减满赠
积分抵现
储值返现
限时秒杀
品牌联名活动
您是否愿意参与百货新品试用、体验官等互动活动？
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐本百货的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
结合您的消费体验，您认为本百货目前最需要优化的方向是？（可多选）
商品品类结构
价格与促销机制
门店服务细节
线上购物体验
会员权益体系
配套设施升级
品牌更新迭代
关于本次需求调研涉及的商品、服务或体验，您还有其他具体的建议或期待吗？