您所在企业的供应链合作角色是?
核心供应商
分销渠道商
物流服务商
采购方客户
其他供应链合作方
请对供应链会员专属服务通道的响应效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用频率最高的供应链会员权益是?
供需信息精准匹配
专属账期支持
物流费用折扣
行业数据报告
优先参与供应链对接会
您认为当前供应链会员服务存在哪些不足?
权益匹配度不高
问题处理周期长
供需对接精准度不足
专属服务人员专业性待提升
数字化工具操作不便捷
其他
您向同行或合作伙伴推荐成为本平台供应链会员的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
请对供应链会员可获取的行业资讯、供需数据的准确性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前供应链会员的等级划分规则是否清晰?
非常清晰,权益对应明确
比较清晰,少量规则待说明
一般,部分权益边界模糊
不太清晰,不了解升级路径
完全不清晰
您希望新增哪些供应链会员专属权益?
供应链金融定制方案
免费供应链管理培训
优质供应商/采购方定向推荐
专属履约保障服务
行业峰会免费参会名额
其他
请对供应链会员服务团队的问题解决专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您通过供应链会员权益达成的合作订单占总合作订单的比例约为?
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您认为当前供应链会员的年费/准入门槛设置是否合理?
非常合理,匹配权益价值
比较合理,性价比尚可
一般,性价比有待提升
不太合理,门槛偏高
完全不合理,价值不匹配
请对供应链会员专属数字化协同工具(订单管理、库存查询、物流追踪等)的使用体验进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您对供应链会员服务的整体评价?
权益落地兑现程度
问题响应处理速度
合作资源对接成功率
服务人员专业能力
平台数字化工具易用性
会员活动丰富度
您下一年度续期供应链会员的意愿是?
肯定会续期
大概率会续期
不确定,视权益优化情况而定
大概率不会续期
肯定不会续期
请对供应链会员专属活动(供需对接会、行业沙龙、政策宣讲会等)的实际价值进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向平台反馈过供应链会员服务相关的问题或建议?
反馈过,得到了及时妥善处理
反馈过,但处理结果不满意
从未反馈过,不知道反馈渠道
从未反馈过,没有需要反馈的问题
对于优化供应链会员服务体系、提升会员合作体验,您还有哪些具体的建议或期待?