您是否有过前往广告门店办理相关业务的经历？
是，经常前往
是，偶尔前往
去过1-2次
从未去过（请直接跳至问卷末尾提交）
您前往广告门店的主要目的是？
咨询广告制作相关业务
下单定制广告物料
查看已制作完成的广告成品
办理售后调整/修改业务
其他
请您对广告门店的整体环境整洁度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店等待业务办理的时长大约是？
10分钟以内
10-20分钟
20-40分钟
40分钟以上
请您对门店业务办理的等待时长满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店工作人员在哪些方面表现较好？
专业知识扎实，能清晰解答业务问题
沟通耐心，主动了解需求
办事效率高，流程清晰
服务主动，会给出合适的方案建议
其他
您在门店办理业务过程中遇到过哪些问题？
工作人员对业务不熟悉
等待时间过长
报价不清晰，存在隐形消费
方案不符合预期
成品质量与展示样例差距大
没有遇到问题
其他
您认为门店给出的广告方案报价是否透明？
非常透明，所有收费项都清晰说明
比较透明，大部分收费项有说明
一般，仅告知总价，明细不清晰
不透明，存在未提前告知的收费项
请您对门店提供的广告设计方案匹配度进行评分（1分表示完全不符合需求，5分表示完全符合需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最终交付的广告物料成品质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否按照约定的时间交付成品？
提前交付
按时交付
延迟1-3天交付
延迟3天以上交付
您认为广告门店最需要改进的方面是？
门店环境
人员服务专业性
业务办理效率
报价透明度
设计方案质量
成品交付时效
售后服务
其他
您向身边有广告制作需求的亲友推荐该门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您通常通过哪些渠道了解广告门店的相关信息？
亲友推荐
线下门店招牌/宣传
线上本地生活平台
社交媒体推荐
路过偶然发现
其他
您更看重广告门店的哪项核心优势？
价格实惠
成品质量好
设计能力强
服务效率高
售后有保障
您对本次调研涉及的广告门店服务体验还有哪些其他的意见或建议？