金数据出行银发族员工满意度专项调研问卷

您好!欢迎参与本次基于金数据平台开展的出行银发族员工满意度调研,本次调研旨在真实了解银发族从业者在出行服务岗位的工作感受与实际诉求,所有回答均严格保密,仅用于整体数据分析与服务优化,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
50-54岁
55-59岁
60-64岁
65岁及以上
您在出行服务行业的累计从业时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前从事的出行服务岗位类型是?
网约车/出租车驾驶员
公交/地铁站点服务人员
客运场站引导/服务人员
社区出行便民服务人员
其他出行相关岗位
请对您当前岗位的整体工作强度适配度进行评分(1分表示非常不适应,5分表示非常适应)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的排班制度是否符合您的作息需求?
完全符合,节奏合理
基本符合,偶尔需要调整
不太符合,排班较紧凑
完全不符合,休息时间不足
您在日常工作中遇到的主要困难有哪些?
智能接单/办公系统操作不熟练
长时间工作体力消耗较大
服务过程中沟通存在障碍
极端天气作业保障不足
应急求助渠道不畅通
暂无明显困难
请对您当前岗位的薪酬福利合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司目前提供的银发员工专属关怀措施(如弹性排班、适老工具配套等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望公司补充哪些适老化工作支持?
简化版智能操作指引/培训
定期健康体检与健康咨询
适配老年群体的劳动防护用品
更灵活的调休/请假机制
工作场景的应急帮扶对接通道
其他
请对您所在团队的工作氛围与同事互助情况进行评分(1分表示氛围很差,5分表示氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过岗位所需的安全作业与服务规范培训?
定期接受,内容实用
偶尔接受,内容基本够用
很少接受,内容针对性不足
从未接受过相关培训
您向身边同龄亲友推荐从事同类出行服务岗位的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作场所的适老化设施(如休息座椅、饮水点、无障碍通道等)配置是否完善?
非常完善
比较完善
基本满足需求
有待补充
严重不足
请对您工作中获得的客户尊重与认可程度进行评分(1分表示经常感受到不被尊重,5分表示始终获得友好对待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接影响您的工作留任意愿?
薪酬水平与发放及时性
工作强度与体力适配度
公司的人文关怀氛围
岗位安全保障水平
智能工具的使用便捷度
家庭支持程度
您对当前岗位的职业发展通道(如技能评优、岗位调整等)是否清晰?
非常清晰,有明确成长路径
比较清晰,有一定上升空间
一般,了解不多
不太清晰,看不到发展方向
完全不了解相关内容
结合您的实际工作体验,您认为在提升出行领域银发从业者员工满意度方面,还有哪些具体的改进建议?
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