您所在的门店类型是
餐饮连锁门店
零售连锁门店
生活服务连锁门店
其他类型连锁门店
您在当前门店的工作岗位是
一线服务/销售人员
门店领班/组长
门店店长/副店长
区域督导/运营人员
后台支持人员
您在本品牌连锁体系的累计工作时长是
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前整体工作的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前门店排班制度的合理性评价是
非常合理,能充分兼顾工作与个人休息
比较合理,偶有调整但可接受
一般,高峰期排班压力较大
不太合理,休息时间常被占用
非常不合理,排班随意性强
您认为当前门店工作中最影响体验的因素有哪些
薪酬水平偏低
绩效考核标准不清晰
工作强度过大
同事协作不顺畅
上级管理方式生硬
晋升通道不明确
培训支持不足
顾客沟通压力大
请对您当前的薪酬与个人付出的匹配程度进行评分(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店绩效考核公平性的感受是
非常公平,考核标准公开透明
比较公平,偶有偏差但整体认可
一般,考核执行存在主观性
不太公平,奖惩尺度不统一
完全不公平,考核缺乏说服力
您最希望公司优化的福利保障项目有哪些
基础薪资调整
绩效奖金激励
五险一金缴纳标准
带薪年假/法定假期落实
员工餐/住宿补贴
节日福利/生日关怀
年度健康体检
特殊困难帮扶
请对门店直接上级的管理方式认可度进行评分(1分非常不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题向上级反馈时,通常的处理情况是
反馈渠道通畅,问题能得到及时解决
大部分反馈会被重视,解决周期可接受
反馈后回应较慢,问题解决不彻底
很少得到有效回应,问题常被搁置
基本没有顺畅的反馈渠道
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店团队氛围方面存在的主要问题有哪些
同事间分工不明确,推诿扯皮
新员工缺乏带教支持,融入困难
内部沟通不及时,信息传递有误
团队活动少,缺乏凝聚力
奖惩不公影响团队积极性
不存在明显问题
您对公司提供的岗位技能培训的满意度是
非常满意,培训内容实用、频次充足
比较满意,能满足基本工作需求
一般,培训内容与实际工作脱节
不太满意,培训频次少、形式化严重
非常不满意,几乎没有相关培训
您是否清晰了解所在岗位的晋升路径与发展要求
非常清晰,有明确的成长规划
比较清晰,知道大致晋升方向
一般,仅听说过相关政策但不了解细节
不太清晰,晋升标准模糊
完全不了解,看不到发展空间
请对门店日常工作环境(包括硬件设施、卫生条件、安全保障等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店工作环境急需改善的方面有哪些
操作设备老化/不足
员工休息区条件差
门店卫生管理不到位
安全防护措施不完善
物料供应不及时影响工作效率
智能化工具不足增加重复劳动
没有需要改善的方面
您向身边亲友推荐来本连锁品牌门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前门店在员工关怀方面的工作做得如何
很好,能及时关注员工的情绪与实际困难
较好,重要节点会有相关关怀举措
一般,仅停留在基础制度要求层面
较差,很少关注员工的个人感受
很差,完全没有相关关怀动作
以下哪些员工关怀举措是您最期待落地的
定期开展一对一沟通,了解员工诉求
组织丰富的团建与兴趣活动
为优秀员工提供额外的奖励与休假
完善员工申诉与权益保障通道
针对家庭困难员工提供专项支持
优化员工就餐、通勤等后勤保障
开展心理健康疏导服务
您是否感受到公司的企业文化在门店日常工作中的落地
感受非常明显,日常管理与服务都能体现文化要求
感受比较明显,核心要求能落实到工作中
一般,仅在宣传中看到,实际落地不多
感受较弱,文化要求与实际工作脱节
完全没有感受到
请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年在本公司的职业规划是
争取晋升到管理岗位
留在当前岗位提升专业能力
考虑调岗到其他门店/部门
暂时没有明确规划
有离职打算
如果您产生过离职想法,主要原因有哪些
薪酬待遇达不到预期
工作压力过大、长期加班
看不到职业发展前景
与上级/同事关系不融洽
门店管理方式不人性化
家庭/个人原因
有更好的工作机会
从未产生过离职想法
您认为公司对一线门店员工提出的意见建议的重视程度如何
非常重视,会认真研究并推动落地
比较重视,合理建议会被采纳
一般,表态重视但实际改进少
不太重视,多数建议石沉大海
完全不重视,没有畅通的建议渠道
结合您的实际工作经历,您认为提升员工满意度最需要优先改进的3项工作是什么?请简要说明
您对门店日常管理、团队建设或福利政策还有哪些其他的意见或建议?