连锁门店员工满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次连锁门店员工满意度调查。本次问卷旨在全面了解一线员工的真实工作感受与诉求,所有数据仅用于内部管理优化,采用匿名形式填写,请您根据实际情况放心作答。
您所在的门店类型
社区商圈店
购物中心店
交通枢纽店
写字楼配套店
其他类型门店
您在当前门店的工作岗位
一线服务/导购人员
收银/后勤人员
值班组长
门店店长
区域督导/运营人员
您在本连锁品牌的累计工作年限
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前整体的工作状态满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的排班制度合理性评价如何
非常合理,能充分兼顾工作与休息
比较合理,偶尔有调整但可接受
一般,高峰时段排班压力较大
不太合理,经常出现临时加班/调休
非常不合理,排班完全无规律
您认为目前门店工作中最影响体验的因素有哪些
日常工作负荷过大
同事间协作沟通不顺畅
顾客服务压力过高
门店硬件配套不完善
突发事务占用个人休息时间
其他
请对您直接上级的管理方式公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的合理建议,通常能得到怎样的反馈
会被认真采纳并落地改进
会收到回应但很少落地
仅被记录无后续反馈
基本不会被重视
从未提出过相关建议
您目前享受到的企业福利中,最认可的项目有哪些
基础社保与公积金保障
节假日福利/员工补贴
带薪年假与法定休假
内部培训与晋升通道
员工专属消费折扣
团队建设活动
其他
您对当前岗位的薪酬回报与工作付出匹配度的评价是
完全匹配,付出与回报对等
基本匹配,存在小幅差距
一般,部分高强度工作未得到对应回报
不太匹配,付出远高于回报
完全不匹配,薪酬明显低于行业水平
请对门店内部的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去半年内是否获得过岗位相关的技能培训机会
每月都有系统的培训安排
每季度有1-2次培训
半年内仅有1次培训
从未参加过公司组织的培训
仅入职时做过简单岗前培训
您认为目前门店的晋升机制透明度如何
非常透明,标准清晰公开
比较透明,有明确的晋升路径
一般,仅模糊了解晋升要求
不太透明,晋升多靠上级主观判断
完全不透明,看不到晋升空间
您认为门店目前在工作环境上需要改进的方面有哪些
员工休息区条件优化
门店操作设备更新维护
职场人际氛围改善
安全防护措施完善
日常物资供应保障
其他
您向身边亲友推荐来本连锁品牌门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来6个月内离开当前岗位的打算
完全没有,打算长期发展
暂时没有,会观望后续改进
不确定,视工作调整情况决定
有考虑,正在寻找其他机会
已经确定近期会离职
如果您考虑离职,最主要的驱动因素会是哪些
薪酬待遇达不到预期
工作压力过大难以承受
职业发展空间受限
家庭或个人生活原因
管理方式难以适应
同事关系不融洽
其他
请对公司面向一线员工的人文关怀举措满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店日常运营中,管理层对一线员工诉求的响应速度如何
响应非常及时,问题能快速解决
响应比较及时,多数问题可妥善处理
响应速度一般,问题解决周期较长
响应较慢,很多诉求不了了之
基本无响应,诉求无法传递到管理层
关于提升门店团队凝聚力与员工工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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20题 | 被引用304次

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