您是否开通了短视频平台的会员服务？
是，当前为有效会员
曾经开通过，目前已到期
从未开通过
您开通短视频会员的主要决策因素是？
免广告权益
专属高清/4K画质
会员专属内容
评论/身份特权
平台联合会员权益
其他
请对您当前体验的短视频会员整体服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该短视频平台会员服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在使用会员服务过程中，遇到过以下哪些问题？
会员专属内容更新不及时
免广告权益覆盖不全
画质提升效果不明显
会员特权描述与实际不符
客服响应及问题解决效率低
自动续费提醒不清晰
未遇到明显问题
您认为当前短视频会员的定价水平如何？
价格偏低，性价比很高
价格合理，符合权益价值
价格略高，但可以接受
价格过高，性价比不足
您希望短视频平台新增哪些会员权益？
更多独家影视/短视频内容
跨平台权益互通
线下活动参与资格
定制化内容推荐
创作者互动特权
会员专属周边福利
其他
请对短视频会员服务的客服问题解决效率进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务改进方向会提升您对平台的认可？
优化广告拦截规则
扩充会员专属内容池
灵活调整会员套餐档位
完善会员问题快速反馈通道
增加会员专属互动功能
优化内容推荐精准度
您平均每周使用短视频会员权益的频率约为？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用，几乎用不到
您对短视频平台会员的身份标识、评论特权等社交向权益满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，从未使用过这类权益
请对短视频平台会员的视频加载速度、播放稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解当前短视频会员的全部可用权益？
完全了解，所有权益都清楚
了解大部分常用权益
只了解小部分权益
完全不了解有哪些权益
您通常通过哪些渠道了解短视频会员的权益更新与活动信息？
平台首页弹窗提醒
会员中心页面公告
官方社交账号推送
亲友/博主推荐
续费/开通页面提示
从未关注过相关信息
如果平台推出分档位会员（如基础版、高级版），您是否愿意根据需求选择对应档位？
为了进一步提升会员服务体验，您对短视频平台还有哪些具体的改进建议？