您是否开通了短视频平台的会员服务？
是，目前正在有效期内
曾经开通，目前已到期未续费
从未开通
您开通短视频会员的时长累计有多久？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您当初选择开通短视频会员的主要原因有哪些？
跳过视频前贴/中插广告
观看会员专属高清/4K画质内容
解锁会员专享影视/短视频合集
获得专属评论标识、头像框等身份权益
享受会员专属缓存、倍速播放等功能特权
参与会员专属抽奖、优惠券等福利活动
其他
请您对当前短视频会员的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员免广告权益的实际体验感受如何？
完全符合预期，所有广告均可跳过
基本符合，仅少部分特殊广告无法跳过
一般，仍有较多广告需要观看
不符合预期，免广告权益形同虚设
您认为当前会员专属内容库的丰富程度如何？
非常丰富，能满足我的观看需求
比较丰富，大部分想看的内容都有
一般，内容更新慢、优质内容少
比较匮乏，几乎没有我感兴趣的专属内容
您在使用会员功能的过程中，遇到过以下哪些问题？
会员权益描述与实际不符
付费后仍有大量广告推送
专属内容更新不及时
播放卡顿、画质达不到会员标准
自动续费提醒不明显
客服对会员问题响应不及时
未遇到明显问题
其他
您向身边亲友推荐该短视频平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为当前短视频会员的定价水平如何？
非常便宜，性价比很高
比较合理，符合权益价值
略贵，但在可接受范围内
价格过高，和提供的权益不匹配
以下哪些会员增值服务会提升您的使用意愿？
跨平台权益互通（如联合视频网站、音乐平台会员）
会员专属创作工具/流量扶持（针对内容创作者）
定制化内容推荐服务
线下活动优先参与资格
会员专属人工客服通道
观看内容获得额外积分可兑换实物
其他
您对会员专属的画质、播放速度等技术体验的满意度如何？
非常满意，播放流畅画质清晰
比较满意，偶尔出现小问题不影响使用
一般，卡顿、画质模糊问题时有发生
不满意，技术体验和非会员没有明显差异
您是否有过会员到期后续费的经历？
每次到期都会主动续费
大部分时候会续费
偶尔续费，看当时的需求
从未续费，到期就停止使用
如果您不打算续费会员，最主要的原因是什么？
权益价值不足，不值得付费
使用频率降低，不需要会员
其他平台有更优质的会员服务
价格超出预算
平台体验变差，不想继续支持
其他
请您对会员服务的问题处理响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解短视频会员的新权益或活动？
平台开屏/首页弹窗推送
会员中心页面公告
官方社交媒体账号
亲友推荐分享
主播/达人推广
其他渠道
您认为平台对会员用户的需求重视程度如何？
非常重视，会快速响应会员反馈的问题
比较重视，合理建议会被采纳优化
一般，反馈后很少得到回应
不重视，会员和普通用户没有差异化对待
您认为当前短视频会员服务最需要改进的三个方面是什么？请简要说明。
对于提升短视频会员的整体使用体验，您还有其他的建议或期待吗？