您的身份属于以下哪一类?
汽修门店经营者
汽修技术从业者
有车一族(汽修服务消费者)
汽修行业供应链从业者
行业研究人员
您接触汽修行业/使用汽修服务的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的地区属于?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您认为当前汽修服务市场最突出的问题是?
服务价格不透明
维修技术参差不齐
配件质量难保障
售后维权困难
服务效率低下
您选择汽修服务门店时,主要考虑哪些因素?
门店口碑与评价
维修价格合理性
技术人员专业度
配件正品保障
距离/交通便利性
售后服务承诺
品牌连锁资质
您平均每年在汽修保养方面的支出大概是?
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您日常接触/使用的汽修服务类型主要有?
常规保养(换油、滤芯等)
故障维修
钣金喷漆
美容装饰
轮胎服务
改装升级
事故车维修
您更倾向于选择哪种类型的汽修服务门店?
品牌连锁汽修店
4S店售后部门
社区个体汽修店
互联网平台预约上门服务
熟人推荐的私人维修店
请您对当前接触到的汽修服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来汽修行业的发展趋势会包含哪些方向?
新能源汽车维修占比提升
数字化透明化服务普及
连锁化品牌化程度提高
上门维修服务常态化
维修技术智能化升级
配件溯源体系完善
您认为当前汽修行业专业技术人才的缺口程度如何?
完全没有缺口
存在小幅缺口
存在较大缺口
缺口非常严重
不了解
您是否愿意为更透明、更有保障的汽修服务支付一定溢价?
完全不愿意
可以接受10%以内的溢价
可以接受10%-20%的溢价
可以接受20%以上的溢价
只要服务有保障,价格不是首要考虑因素
您认为汽修门店提升竞争力最需要改进的方面是?
提升维修技术水平
规范服务收费标准
完善售后保障机制
加强配件质量管控
优化服务响应效率
提升客户沟通透明度
您平时获取汽修服务相关信息的主要渠道是?
亲友推荐
线上生活平台(大众点评、美团等)
短视频/社交平台博主推荐
品牌官方宣传
线下门店广告
保险公司推荐
您认为本次抽样调查的样本覆盖范围是否能代表汽修行业的普遍情况?
完全可以代表
基本可以代表
代表性不足
完全无法代表
无法判断
您对新能源汽车维修服务的了解程度如何?
完全不了解
了解一点
比较了解
非常了解
有过相关服务体验
您认为当前新能源汽修服务存在哪些短板?
专业维修网点少
维修技术人员不足
维修价格偏高
配件供应周期长
维修标准不统一
电池相关维修保障不完善
您所在的汽修门店(若您是从业者)/您常去的汽修门店日均接车量大概是?
5台以内
5-15台
15-30台
30台以上
不清楚
您认为汽修服务明码标价的普及程度如何?
几乎所有门店都做到了
大部分门店做到了
只有少部分门店做到了
几乎没有门店做到
没有关注过
请您对未来1年汽修行业的整体发展信心打分(1分完全没信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★