您是否有过跨境电商平台的购物经历？
有，且经常购买
有，偶尔购买
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您平均每月在跨境电商平台的消费金额大概是多少？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常会通过哪些跨境电商渠道购买商品？
综合型跨境平台（如天猫国际、京东国际等）
垂直类跨境平台（如美妆、母婴类专项平台）
品牌海外官网
海外代购/个人买手
其他
您选择跨境购物时，主要购买哪些品类的商品？
美妆护肤
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
奢侈品
其他
您平均多久会进行一次跨境购物？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您选择跨境电商渠道购物的主要原因是什么？
商品品质更有保障
价格比国内渠道更优惠
可以买到国内未上市的商品
品类选择更丰富
品牌官方渠道更放心
其他
请对您常用的跨境电商平台的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的跨境电商平台的商品正品保障力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨境购物过程中，您最看重哪些因素？
商品价格
物流配送速度
正品保障
售后服务
平台信誉
促销活动力度
商品详情介绍清晰度
其他
您通常能接受的跨境购物物流配送时长是多久？
3天以内
3-7天
7-15天
15-30天
30天以上也可接受
您在跨境购物时遇到过哪些问题？
物流速度太慢
收到假货/仿品
商品与描述不符
退换货困难
关税/额外费用超出预期
客服响应不及时
从未遇到过问题
其他
如果跨境购物时需要额外支付关税，您的接受程度如何？
完全不能接受，会直接放弃购买
可以接受，但总费用不能高于国内同款价格
只要商品心仪，合理范围内的关税都可以接受
不太关注关税问题
哪些促销活动会提升您在跨境电商平台的购买意愿？
限时直降折扣
满减优惠券
包邮包税活动
买赠活动
会员专属折扣
直播专属优惠
其他
您是否会因为跨境购物的售后流程复杂而放弃购买？
经常会，售后麻烦是我最顾虑的点
偶尔会，取决于商品价值
基本不会，只要商品值得买就可以接受
完全不会，我相信平台的售后保障
您向身边亲友推荐跨境电商购物方式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您认为目前跨境电商平台还有哪些需要改进的地方？
提升物流配送效率
加强商品正品监管
简化退换货流程
优化关税等费用透明度
提升客服服务质量
丰富商品品类
其他
未来1年内，您在跨境电商平台的消费预算预计会有什么变化？
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的建议或意见？