您所在的外卖门店类型是
品牌连锁正餐门店
品牌连锁快餐门店
个体经营餐饮门店
茶饮/甜品门店
生鲜/零售类外卖门店
其他
您使用当前外卖门店管理产品的时长是
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您日常使用外卖管理产品的频率是
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
极少使用
请对当前外卖门店管理产品的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常最常使用的产品功能模块有哪些
订单接收与处理
菜品上下架管理
营销活动配置
经营数据查看
售后客诉处理
配送调度管理
库存管理
财务对账
您认为订单处理模块的响应速度是否满足门店高峰时段的运营需求
完全满足，高峰期无卡顿
基本满足，偶有延迟不影响运营
一般，高峰期经常延迟需要手动刷新
不太满足，频繁卡顿导致漏单错单
完全不满足，严重影响门店运营
请对菜品管理模块的操作便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配置营销活动时遇到过哪些问题
活动规则设置逻辑复杂难理解
活动生效/失效时间不准确
优惠金额计算容易出错
活动数据无法实时查看效果
无法针对不同客群设置差异化活动
没有遇到明显问题
其他
您认为当前产品提供的经营数据维度是否能支撑门店的经营决策
维度非常全面，完全可以支撑决策
维度比较全面，基本可以支撑决策
维度一般，只能看到基础数据
维度较少，很多关键数据缺失
数据参考价值很低，无法支撑决策
您最希望产品新增哪些数据指标
不同时段订单转化漏斗数据
复购用户画像与消费偏好
营销活动投入产出比明细
竞品周边门店经营对比数据
差评原因分类统计
骑手配送时效关联分析
其他
您在处理售后客诉时，产品提供的工具是否能帮助您高效解决问题
工具非常完善，处理效率很高
工具比较完善，基本能满足需求
工具一般，很多场景需要线下沟通
工具不完善，处理流程繁琐
几乎没有配套工具，全靠人工处理
请对产品客服/问题反馈渠道的响应效率进行评分（1分响应极慢，5分响应极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在产品使用过程中遇到问题时，通常会通过哪些渠道解决
查看产品内置帮助中心
联系在线客服
对接专属客户经理
咨询同行业其他使用者
自行摸索尝试
直接放弃使用相关功能
您认为当前产品的更新迭代频率是否合理
更新频率合适，每次更新都能解决实际问题
更新频率偏高，经常需要重新适应操作
更新频率偏低，反馈的问题很久得不到解决
更新内容脱离实际需求，实用性不强
您向其他外卖门店经营者推荐当前使用的管理产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为当前产品最需要优先优化的方向是
提升系统稳定性与响应速度
简化操作流程降低学习成本
补充更实用的经营分析功能
完善营销活动配置能力
优化售后与客诉处理工具
提升客服问题解决效率
增强多平台订单统一管理能力
其他
您是否愿意参与后续的产品功能内测与深度访谈
非常愿意，希望能参与产品优化
比较愿意，时间合适的情况下可以参与
中立，看具体参与形式
不太愿意，觉得比较耗费时间
完全不愿意
对于外卖门店管理产品的功能优化或体验提升，您还有哪些其他的建议或想法？