网络游戏门店骑手体验调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,我们希望通过您的真实反馈,深入了解网络游戏门店相关配送场景下骑手的工作体验,为优化服务流程与骑手权益保障提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。
您的骑手从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月承接网络游戏门店相关订单的频次大概是?
10单以下
10-30单
30-50单
50单以上
您配送网络游戏门店订单时,最常遇到的取货场景是?
门店前台直接取货
门店指定等候区取货
需联系店员到店外交接
其他
请您对网络游戏门店的取货便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在网络游戏门店取货时,平均等候时长约为?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您在网络游戏门店取货过程中遇到过哪些问题?
订单备货不及时
门店位置难找
店员配合度低
停车不便
订单信息有误
暂未遇到问题
您认为网络游戏门店的订单标识清晰度如何?
非常清晰,容易识别
比较清晰,基本能识别
不太清晰,需要反复确认
非常模糊,经常找错
请您对网络游戏门店店员的配合度进行评分(1分非常不配合,5分非常配合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您配送网络游戏门店订单时,对配送时效要求的感受是?
要求宽松,时间充足
要求合理,基本能完成
要求偏紧,偶尔超时
要求过严,经常容易超时
您认为哪些因素会影响网络游戏门店订单的配送效率?
门店出餐/备货速度
门店周边交通状况
收货地址准确性
用户联系畅通度
天气因素
其他
您配送网络游戏门店订单时,是否遇到过用户临时修改地址的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都遇到
请您对网络游戏门店订单的整体配送难度进行评分(1分非常简单,5分非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网络游戏门店是否有必要设置骑手专属等候/取货区域?
非常有必要
比较有必要
无所谓
没必要
您希望网络游戏门店为骑手提供哪些便利支持?
明确的取货指引
快捷取货通道
临时休息区域
饮用水等便民物资
订单异常快速对接通道
其他
您承接网络游戏门店订单的主要原因是?
订单单价较高
配送距离较近
顺路可拼单
订单量充足
其他
请您对目前网络游戏门店订单的收入满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意优先承接网络游戏门店的配送订单?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不愿意
您在配送网络游戏门店订单时,是否遇到过以下安全相关问题?
门店周边交通混乱
夜间配送光线不足
收货地点偏僻
未遇到安全问题
其他
您认为平台针对网络游戏门店订单的超时判定规则是否合理?
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
您对优化网络游戏门店相关配送服务还有哪些其他建议?
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