您所在的岗位属于汽车4S店的哪个部门？
销售部
售后服务部
客户关系部（CRM）
市场部
管理层
其他
您日常工作中使用表单/问卷收集客户信息的频率是？
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您所在4S店目前主要通过哪些场景收集客户表单信息？
到店看车登记
试驾预约登记
售后保养预约
车主活动报名
客户满意度回访
新车交付信息确认
其他
在了解问卷怎么做的相关方法前，您认为当前4S店表单收集最大的难点是？
客户填写意愿低，信息不全
表单字段设计不合理，收集信息无用
数据分散在不同渠道，难以统一管理
填写流程繁琐，客户中途放弃
表单数据无法同步到客户管理系统
其他
您设计4S店客户表单时，通常会包含以下哪些核心字段？
客户姓名
联系电话
意向车型/已有车型
到店/服务时间
客户需求备注
客户来源渠道
其他
您认为一份适合4S店场景的表单，题目数量控制在多少范围内最合适？
请对您目前使用的表单收集工具的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否尝试过优化表单设计来提升客户填写完成率？
是，且效果明显
是，但效果一般
从未尝试过，不知道如何优化
您认为以下哪些方式能有效提升客户填写表单的意愿？
填写后赠送小礼品/保养优惠券
精简题目，只收集必要信息
支持手机端快速填写，无需跳转
明确告知信息用途，保护客户隐私
填写流程进度可视化
其他
在售后客户满意度调研场景中，您更倾向使用哪种形式的问卷？
到店扫码即时填写
服务结束后短信链接填写
企业微信推送填写
电话访谈代填
您收集到的表单数据主要用于哪些工作环节？
销售线索跟进
售后客户关怀
客户分层运营
活动效果复盘
服务流程优化
其他
请对您当前表单数据的准确性和有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在学习问卷怎么做的实操方法时，您最希望了解以下哪些内容？
4S店各场景通用表单模板
提升填写完成率的设计技巧
表单数据自动同步CRM的方法
表单数据的分析与应用方法
不同渠道表单的分发技巧
其他
您在4S店表单收集工作中还有哪些具体的痛点或疑问？欢迎补充说明。
如果有一套完整的汽车4S店表单收集全流程操作指南，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）