您最近一次参与教育培训类课程（含线上/线下）距今的时间是？
您主要参与的教育培训类型是？
K12学科辅导
职业技能培训
语言类培训
兴趣素养培训
学历提升类培训
其他
请您对近期参与的教育培训课程的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友或同事推荐该教育培训课程的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在回答上述推荐意愿相关问题时，您认为题目的表述清晰程度如何？
非常清晰，无歧义
比较清晰，基本理解
一般，存在少量模糊表述
不太清晰，容易产生误解
非常模糊，完全不理解题意
您认为哪些因素会影响您对推荐意愿类问题的真实作答？
对课程的实际体验感受
问题表述是否存在引导性
填写时的时间充裕程度
是否担心个人信息泄露
对调研方的信任程度
其他
您认为在教育培训场景下，调研时机选择（如结课当天/结课一周后/续费节点）会影响NPS得分的真实性吗？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
您觉得以下哪些调研环节设计，可能会降低NPS结果的参考价值？
题目过多导致填写敷衍
选项设置不全面无法匹配真实想法
调研前有工作人员刻意引导打高分
未设置开放题补充具体原因
样本仅选取满意度高的学员
其他
如果在NPS题目后设置追问原因的开放题，您是否愿意认真填写具体理由？
非常愿意，会详细描述
比较愿意，会简要说明
视时间情况而定
不太愿意，通常随便填写
完全不愿意，会直接跳过
您认为将NPS调研结果用于课程服务优化时，其结果的可信程度如何？（1分完全不可信，5分非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育培训领域的NPS调研，应重点关联哪些维度的评价才能更准确反映真实口碑？
课程内容质量
讲师授课水平
课后服务响应效率
学习效果达成度
课程性价比
平台/校区环境体验
其他
您是否遇到过在参与相关调研时，因机构提前“打招呼”要求打高分而无法给出真实评价的情况？
您认为调研渠道（如机构APP弹窗/短信链接/第三方平台/纸质问卷）会影响您作答NPS题目的真实度吗？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
如果要提升NPS调研结果的有效性，您认为以下哪些优化措施最有必要？
采用第三方匿名调研，避免机构干预
精简题目数量，控制填写时长在3分钟以内
优化问题表述，避免引导性措辞
合理选择调研时机，避开续费、评价等敏感节点
结合多维度指标交叉验证，不单一依赖NPS得分
及时向学员反馈调研后的优化动作
其他
您认为针对不同年龄段、不同课程类型的学员，是否需要设计差异化的NPS调研问卷？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
如果您给出了较低的推荐分数，您认为机构及时跟进解决您的问题，会多大程度上改变您对该机构的口碑评价？（1分完全不会改变，5分会有很大改观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解自己参与过的教育培训NPS调研结果最终被如何使用？
完全了解，机构会公示优化方向
了解一部分，能看到部分改进动作
不太了解，只知道有调研没看到后续
完全不了解，感觉调研只是走形式
您认为以下哪些情况会导致NPS得分无法真实反映学员的实际推荐意愿？
学员碍于情面给出高分
学员因一时不满给出极端低分
对“推荐”的场景理解存在差异（如推荐给熟人vs推荐给陌生人）
没有实际被推荐的场景，仅凭想象作答
对课程的长期效果还未明确就被要求作答
其他
结合您参与教育培训相关调研的经历，您对提升NPS调研的准确性与实用性还有哪些具体建议？