您的身份属于以下哪一类?
个人装修业主
装修/设计公司从业者
建材经销商/零售商
建筑工程采购人员
其他
您近期是否有建材采购或相关需求?
3个月内有明确采购计划
半年内有采购计划
1年内有采购计划
暂无明确计划,提前了解
您采购建材时最关注的核心因素有哪些?
产品质量与环保等级
价格与性价比
品牌知名度与口碑
交付时效与配送服务
售后保障与安装服务
设计风格匹配度
您单次建材采购的预算区间通常是?
5000元以下
5000-2万元
2万-10万元
10万-50万元
50万元以上
您通常通过哪些渠道了解建材产品信息?
线下建材市场/门店
电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
短视频/社交平台种草
设计师/工长推荐
亲友口碑推荐
行业展会/品牌发布会
您更倾向于通过哪种渠道完成建材采购?
线下实体门店看样后下单
线上官方旗舰店下单
线上选品+线下体验后线上下单
经销商/渠道商批量采购
工程直采合作
请您对当前市场上建材产品的环保达标满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过建材产品货不对板、质量与宣传不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次采购几乎都会遇到
如果遇到建材质量问题,您最希望品牌方提供哪些解决方案?
极速退换货
上门检测与维修
相应金额赔偿
延长质保期限
专属客服跟进处理
您对建材定制化服务(如定制尺寸、花色、功能)的需求程度如何?
完全不需要,选标准化产品即可
有少量定制需求
大部分产品需要定制
全流程个性化定制
您在选购以下哪些品类建材时会优先选择知名品牌?
板材/乳胶漆等基础建材
瓷砖/地板等地面材料
橱柜/衣柜等定制家居
卫浴/五金类产品
门窗/吊顶类产品
智能建材类产品
您向亲友或合作方推荐您常用建材品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否愿意为具备节能、低碳属性的绿色建材支付更高溢价?
完全不愿意
愿意接受10%以内溢价
愿意接受10%-30%溢价
只要环保性能好,溢价多少都可以考虑
您认为当前建材采购过程中最影响体验的痛点有哪些?
价格不透明,水分大
产品参数看不懂,难辨好坏
配送周期长,延误工期
安装服务不规范,售后扯皮
同款产品不同渠道价差大
环保指标虚标,担心健康问题
请您对建材品牌的售后服务响应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过装配式、集成化这类新型建材产品?
完全没听说过
听说过但没深入了解
有了解并考虑采购
已经采购使用过
您希望建材品牌提供哪些附加服务?
免费上门量房与设计方案
送装一体服务
定期保养与检修
旧建材拆除与回收
装修进度全流程跟进
产品质量延保服务
在采购建材前,您是否会主动查阅第三方检测报告或相关认证资质?
每次都会查
大部分时候会查
偶尔想起来才查
从来不查
您认为目前建材市场最需要改进的方向是什么?欢迎留下您的宝贵建议