酒店用户满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次酒店用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务品质,为您带来更舒适的入住体验。
您本次入住的酒店类型是
经济型连锁酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
精品民宿酒店
其他
您本次入住的主要目的是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议会展
其他
请您对本次入住的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台办理入住/退房的效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店前台人员的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在入住过程中接触过以下哪些酒店服务
客房清洁服务
餐饮服务
礼宾接送服务
洗衣服务
健身/康乐服务
商务中心服务
均未接触
请您对酒店客房的清洁卫生情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房的床品舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房的隔音效果进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房的网络信号稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房的卫浴设施使用体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯等)的环境整洁度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐饮(早餐/正餐)的口味与品质是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验酒店餐饮
您认为酒店的安保措施是否让您感到安心
非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安心
您认为酒店的地理位置是否符合您的出行需求
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您认为酒店的收费标准与提供的服务是否匹配
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您认为酒店目前最需要改进的方面是
客房设施维护
服务响应速度
餐饮品质
清洁卫生
周边配套指引
价格透明度
其他
您向亲友推荐入住本酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常乐意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内再次选择本酒店入住的意愿是
肯定会再次入住
大概率会入住
不确定
大概率不会入住
肯定不会入住
您通常通过哪些渠道预订酒店
酒店官方渠道(官网/小程序/官方电话)
在线旅游平台(携程/美团/飞猪等)
企业差旅协议
亲友推荐
其他
本次入住前,您是否曾入住过本品牌旗下酒店
是,多次入住
是,曾入住过1次
否,本次是第一次入住
如果您在本次入住过程中有印象深刻的服务体验或待改进的细节,欢迎您留下宝贵建议
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