您近期是否有购置新家电的计划？
3个月内有明确计划
半年内有初步计划
1年内暂不确定
暂无购置计划
您近期计划购置的家电品类包含以下哪些？
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
生活小家电（吸尘器、加湿器、吹风机等）
个护健康类家电（按摩仪、美容仪、血压计等）
智能全屋家电（智能门锁、智能音箱、智能照明等）
您选购家电时最优先考虑的因素是？
产品质量与耐用性
价格与促销优惠
功能实用性
品牌口碑
能耗等级
售后服务
您通常通过哪些渠道了解家电产品的相关信息？
电商平台商品详情与用户评价
线下家电卖场体验
短视频/直播平台测评推荐
亲友口碑推荐
品牌官方宣传内容
专业家居/数码媒体测评
您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品？
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台（京东、天猫等）
线下品牌专卖店
连锁家电卖场（苏宁、国美等）
直播带货渠道
二手交易平台
您能接受的单台大家电（如冰箱、空调）的预算区间是？
2000元以内
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您能接受的单台小家电（如空气炸锅、吸尘器）的预算区间是？
200元以内
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
请对您家中目前在用家电的整体质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触过的家电品牌售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中遇到过以下哪些问题？
产品故障频发
实际功能与宣传不符
能耗高于预期
噪音过大
售后维修不及时/收费不透明
配件更换困难
暂无明显问题
您对家电产品的智能化功能（如APP远程控制、语音交互）的态度是？
非常看重，优先选智能款
比较感兴趣，会作为加分项
无所谓，有无均可
不太喜欢，更倾向传统非智能款
您选购家电时对能耗等级的关注程度是？
非常关注，优先选一级能效产品
比较关注，会对比不同产品能耗
一般，仅作为参考因素
不太关注，对选购影响不大
以下哪些家电增值服务会提升您的购买意愿？
免费上门安装调试
延长整机保修时长
以旧换新补贴
定期免费上门清洁保养
7天无理由退换（含上门取件）
专属客服一对一指导使用
您是否遇到过家电个人信息泄露相关的风险（如智能家电采集数据违规使用）？
您认为目前家电市场存在哪些最需要改进的问题？
产品同质化严重，缺乏创新
虚假宣传问题突出
价格虚高，促销套路多
售后体系不完善
低端产品质量参差不齐
智能功能实用性不强
如果后续有家电新品试用、优惠活动的相关调研邀约，您是否愿意通过飞书问卷接收相关信息？
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐您目前最满意的家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）