您的家庭目前所处的生命周期阶段是？
单身独居
二人世界（无子女）
有学龄前儿童的三口/多口之家
有学龄子女的三口/多口之家
子女已独立的中老年家庭
您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些？
冰箱/冷柜
洗衣机/干衣机
空调/新风系统
电视/投影设备
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅等）
清洁类家电（扫地机器人、洗地机等）
卫浴类家电（智能马桶、热水器等）
您最近一次购置大家电的时间是？
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您选购家电产品时最关注的核心因素有哪些？
产品质量与耐用性
功能实用性
能耗等级与节能性
品牌知名度
售后保障服务
外观设计与家居适配度
智能化程度
价格性价比
您在选购家电前，主要通过以下哪种渠道获取产品参考信息？
电商平台用户评价
线下门店体验
亲友推荐
短视频/直播平台测评
专业家电测评网站/论坛
品牌官方宣传内容
请对您家中目前使用时间最久的大家电的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用现有家电过程中，遇到过以下哪些问题？
故障频发维修成本高
功能冗余实用性低
能耗过高使用成本高
噪音过大影响生活
智能化功能操作复杂
配件更换困难
未遇到明显问题
您是否愿意为具备节能认证的绿色家电支付更高的购置成本？
非常愿意，长期使用更划算
比较愿意，溢价在10%以内可接受
不确定，要看具体产品
不太愿意，优先考虑购置成本
完全不愿意
您更看重家电的哪些智能化功能？
手机APP远程控制
语音交互控制
自动场景适配（如空调根据室温自动调温）
故障自动预警与报修
能耗数据自动统计
多设备互联互通
对智能化功能无需求
您未来1年内有购置新家电的计划吗？
有明确购置计划
有初步想法还未确定
暂无计划，遇到合适的会考虑
完全没有购置计划
如果未来1年购置家电，您计划购入的品类是？
冰洗类大家电
空调/采暖类家电
影音娱乐类家电
厨房大家电（集成灶、嵌入式蒸烤箱等）
清洁类小家电
健康类家电（空气净化器、净水器等）
暂无明确品类计划
您购置家电时更偏好的购买渠道是？
品牌线下直营店
综合家电卖场
综合电商平台官方旗舰店
品牌官方线上商城
直播带货渠道
二手/闲置交易平台
您向亲友推荐您目前最满意的一款家电产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否了解目前家电行业推出的“以旧换新”补贴政策？
非常了解，曾参与过相关活动
略有耳闻，未详细了解
完全不了解
如果有合适的以旧换新补贴，您是否会提前更换家中老旧家电？
一定会，补贴力度合适就更换
可能会，需要评估旧机残值和补贴力度
不会，旧机能用就不更换
您认为目前家电品牌的售后服务最需要改进的方向是？
售后响应速度
维修收费透明度
上门服务的专业度
保修期限长度
配件供应的及时性
售后网点覆盖范围
暂无改进建议
您能接受的大家电单次常规维修费用（不含配件更换）的合理区间是？
50元以内
50-150元
150-300元
300元以上，只要能修好就可以
超过产品购置价10%就选择换新
请对您接触过的家电品牌售后服务整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用飞书问卷填写本次调研的过程中，您觉得题目设置的清晰程度如何？
非常清晰，容易理解
比较清晰，基本能理解题意
一般，部分题目表述模糊
不太清晰，较难理解题目意图
您认为未来家电产品可以在哪些方面做进一步优化？
提升核心部件耐用性
简化智能化操作逻辑
降低日常使用能耗
提升外观设计的家居融合度
优化售后全流程服务
推出更多适配小户型的紧凑款产品
增加适老化功能设计
关于家电产品的使用体验或选购需求，您还有其他想要分享的内容吗？