您是否有过驾校报名及学车的相关经历？
是，已完成驾考拿到驾照
是，正在学车过程中
暂未报名，但近1年有学车计划
暂未报名，暂无明确学车计划
您选择驾校时最优先考虑的因素是？
培训收费透明度
教练教学水平与态度
训练场地距离与便利性
考试通过率
拿证周期长短
请您对所接触驾校的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在驾校消费过程中遇到过以下哪些问题？
报名后存在隐形收费
教练态度恶劣或存在吃拿卡要行为
训练车辆老旧、安全配置不足
练车预约困难、排队等待时间过长
教学内容敷衍、针对性不足
约考安排不顺畅
未遇到明显问题
您认为驾校收费信息的公开透明程度如何？
非常透明，所有费用提前明确告知
比较透明，偶有小额额外费用说明
一般，存在部分未提前说明的收费
不透明，隐形收费项目较多
您向身边有学车需求的亲友推荐当前所选驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为以下哪些维度应纳入驾校服务评价的核心指标？
收费合规性
教练专业度与服务态度
场地设施完备度
练车时间灵活度
考试服务配套
售后投诉响应效率
学员权益保障机制
当您在驾校遇到服务问题时，投诉反馈渠道的畅通程度如何？
渠道畅通，问题能得到及时妥善解决
有反馈渠道，但处理效率一般
反馈渠道不明确，问题很难得到解决
没有可用的反馈渠道
请您对驾校教练的教学专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的练车场地设施满足训练需求的程度如何？
完全满足，场地与考试场地高度适配
基本满足，核心训练项目均可开展
一般，部分训练项目场地受限
不满足，场地简陋影响训练效果
您通常通过哪些渠道获取驾校的相关口碑信息？
亲友熟人推荐
短视频平台本地生活内容
本地生活服务平台评价
驾校官方宣传渠道
线下招生点介绍
其他
您报名驾校时，实际花费与前期宣传的价格匹配度如何？
完全匹配，无额外加价
基本匹配，额外费用在可接受范围内
匹配度较低，额外支出占比较高
完全不匹配，存在严重的虚假宣传
请您对驾校的拿证周期安排合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在学车结束后参与针对驾校服务的消费者调查，反馈真实体验？
非常愿意，希望能推动服务改善
比较愿意，若有适当激励会参与
无所谓，视时间情况决定
不愿意，觉得没有实际意义
您认为当前针对驾校的消费者调查最需要补充哪些方向的内容？
隐形收费相关的权益保护问题
教练教学行为规范相关评价
不同班型的服务标准兑现情况
学员练车过程中的安全保障
投诉处理的闭环效果追踪
拿证后配套服务（如新手陪练等）
您认为合理的驾校培训回访调研频率应该是？
报名后1周内开展首次调研
练车中期开展一次体验调研
拿证后开展整体满意度调研
全流程分3次及以上节点调研
无需固定频率，有问题随时反馈即可
结合您自身的学车经历，您对优化驾校服务评价指标还有哪些具体的建议？