基于可行性评估的直播平台观众体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于可行性评估的直播平台观众体验测评研究,您的真实反馈将为直播平台体验优化与相关研究提供重要参考,问卷约占用您5分钟时间,所有数据仅用于学术研究,严格保密,请您根据实际体验作答即可。
您最近3个月内观看网络直播的频率是?
几乎每天都看
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不看
您平时最常观看的直播内容类型有哪些?
电商带货直播
游戏电竞直播
知识科普直播
才艺娱乐直播
生活日常直播
新闻资讯直播
其他
您最常使用的直播平台是?
抖音直播
快手直播
淘宝直播
B站直播
视频号直播
虎牙/斗鱼等游戏直播平台
其他
请对您当前常用直播平台的整体观看体验进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看直播时,遇到直播卡顿、画质模糊等技术问题的频率是?
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
以下哪些平台功能问题会明显影响您的观看体验?
直播加载延迟高
弹幕显示异常
互动按钮(点赞/评论/连麦)响应慢
直播回放缺失或卡顿
推送内容与偏好不符
广告弹窗过多
其他
您对当前直播平台的互动功能(评论、连麦、投票、礼物打赏等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台的内容推荐精准度是否会影响您的持续观看意愿?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全不影响
您认为直播平台在内容生态层面最需要优化的方向是?
提升内容质量,减少低俗/同质化内容
加强版权保护,规范内容审核
丰富垂类内容供给
优化内容推荐算法
加强主播行为规范管理
其他
您向身边亲友推荐您常用的直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在直播平台下单购物的经历?
经常下单
有过几次下单经历
很少下单
从未下单(请跳至第13题)
请对您在直播购物过程中的整体体验(商品介绍、下单流程、售后保障等)进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物时遇到过以下哪些问题?
商品实物与直播宣传不符
售后退换货困难
直播间虚假宣传/夸大功效
下单后发货延迟
直播专属优惠无法兑现
没有遇到过问题
其他
结合您的使用体验,您认为当前直播平台针对观众需求的功能落地效果如何?
非常贴合需求,落地效果很好
比较贴合需求,落地效果较好
一般,部分功能实用性不强
不太贴合需求,很多功能流于形式
完全不贴合需求,功能设计脱离用户实际
您认为开展观众体验维度的相关测评,对直播平台优化服务的实际参考价值如何?
价值很高,能直接反映用户真实痛点
价值较高,可以为平台优化提供方向
价值一般,仅作参考
价值较低,很难落地到实际优化中
没有价值
您是否愿意参与直播平台后续的体验优化测试活动?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对直播平台未来在观众体验提升方面的期待值是多少?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播平台在观众体验方面还有哪些亟待改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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18题 | 被引用285次

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