您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家中孩子所处的年龄段是?
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-18岁(中学阶段)
多孩覆盖多个阶段
您平均每月通过电商平台为孩子购买相关商品/服务的频次大约是?
您平时常使用哪些电商平台购买亲子/儿童相关商品?
综合类电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直母婴类电商平台
内容电商平台(如抖音、小红书商城)
品牌官方自有商城/小程序
社区团购类平台
请对您目前常用电商平台的儿童商品品类丰富度进行评分(1分=非常不丰富,5分=非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用电商平台的儿童商品质量保障水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台选购儿童相关商品时,最优先考虑的因素是?
商品安全与品质
价格性价比
品牌知名度
其他用户真实评价
物流配送速度
您在使用电商平台的亲子消费场景中,遇到过以下哪些问题?
商品质量与描述不符
适龄提示不清晰
虚假宣传儿童专用概念
售后退换货流程繁琐
个性化推荐精准度低
个人信息泄露风险
您是否有过因平台儿童专区功能不完善而放弃下单的经历?
您认为当前主流电商平台针对家长用户设置的专属功能(如儿童用品筛选、成长阶段推荐等)实用程度如何?(1分=完全不实用,5分=非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边其他家长朋友推荐当前常用电商平台进行亲子消费的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
如果电商平台推出家长专属会员服务(包含儿童商品正品保障、成长顾问咨询、亲子权益包等),您的接受程度是?
非常愿意尝试
比较愿意,视权益内容而定
无所谓,不会主动开通
完全不感兴趣
您认为电商平台针对家长群体的体验优化,以下哪些方向最有价值?
严格的儿童商品准入与质检机制
按孩子年龄精准匹配商品的推荐系统
简化的亲子类商品售后维权通道
家长专属的优惠与福利体系
科学育儿相关的内容配套服务
未成年人消费防护机制
您是否支持平台联合权威机构推出儿童用品可行性评估查询入口,帮助家长快速判断商品是否符合安全与使用标准?
非常支持,这是非常实用的功能
比较支持,会参考相关结论
无所谓,不影响我的购买决策
不支持,认为没有必要
您认为在电商平台中嵌入儿童商品安全评估标识,对降低家长选购决策成本的帮助程度如何?(1分=完全没帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时是否会主动关注电商平台公示的儿童商品检测报告或合规认证信息?
每次购买前都会查看
选购高价值商品时会查看
偶尔会留意
从来不会关注
您希望电商平台的家长体验优化过程中,优先补充哪些类别的参考信息?
第三方权威机构的检测结果
同年龄段家长的真实使用反馈
专业人士的选购指导建议
商品适用年龄与风险提示
不同价位段商品的横向对比
您认为当前电商平台在家长用户体验优化方面的整体投入程度如何?
投入充足,体验很好
有一定投入,但仍有明显不足
投入较少,很多需求未被满足
完全没有针对性的优化
如果电商平台针对家长群体开展体验优化的相关调研并落地改进措施,您对最终优化效果的期待值是多少?(1分=完全不期待,5分=非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您自身的亲子网购经历,您认为电商平台在服务家长用户方面还有哪些亟待改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。