您是否有过为0-12岁儿童购买童装的经历?
是,近3个月内有购买经历
是,近半年内有购买经历
是,1年内有购买经历
否,从未购买过(请跳至问卷末尾提交)
您平时购买童装的主要决策人身份是?
孩子父母
孩子祖父母/外祖父母
其他亲属
礼品采购需求者
您为孩子选购童装时,最关注的核心因素有哪些?
面料安全亲肤
款式设计美观
尺码标准合身
价格性价比高
品牌口碑可靠
穿着舒适方便活动
耐洗耐穿不易变形
您平均单次购买童装的预算区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
您最常通过以下哪种渠道购买童装?
线下品牌专卖店
线下商场童装区
综合电商平台(淘宝/京东等)
内容电商平台(抖音/小红书等)
品牌官方小程序/官网
社群团购渠道
请对您最近一次购买童装时的选购便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的童装面料亲肤舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次购买的童装尺码标准度进行评分(1分偏差极大,5分非常标准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的童装款式设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次购买的童装做工细节(缝线、拉链、印花牢固度等)进行评分(1分做工很差,5分做工精良)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次购买的童装耐洗耐穿性能进行评分(1分极易变形掉色,5分久洗如新)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在收到新购买的童装后,是否出现过面料异味、掉色、配件松动等质量问题?
从未出现
偶尔出现(10次购买中出现1-2次)
经常出现(10次购买中出现3次及以上)
每次购买都会出现不同程度的问题
如果童装品牌推出新用户专属体验服务,您最感兴趣的是以下哪些内容?
免费面料小样寄送
上门试穿服务
30天无理由退换(含洗后不满意可退)
新用户专属尺码定制建议
儿童穿搭风格免费咨询
成长周期童装换新提醒服务
您认为童装品牌推出的新用户首单体验活动,对您的购买决策影响程度如何?
完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响很大,会优先选择有体验活动的品牌
从实际使用角度出发,您认为当前市场上童装产品的新用户体验整体处于什么水平?
非常差,存在很多痛点
比较差,有较多需要改进的地方
一般,基本满足需求但无惊喜
比较好,大部分体验都很顺畅
非常好,超出预期
您认为当前童装新用户体验中,最亟待优化的环节是哪些?
尺码推荐不准确,容易买错
面料宣传与实际触感不符
详情页展示与实物色差大
退换货流程繁琐
新用户福利门槛高、套路多
客服对产品专业度不足,无法解答疑问
包装简陋,拆箱体验差
结合您的整体购买和使用体验,您向身边有童装购买需求的亲友推荐该品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为一款能够满足新用户核心需求的童装产品,还需要具备哪些您期待的特性?欢迎分享您的真实想法。
对于童装品牌优化新用户全流程体验,您还有哪些具体的建议或意见?