您近期新购入的家电品类属于以下哪一类?
厨房大家电(冰箱、油烟机、燃气灶等)
厨房小家电(电饭煲、空气炸锅、破壁机等)
生活家电(洗衣机、烘干机、吸尘器等)
影音家电(电视、投影仪、音响等)
个护健康家电(吹风机、电动牙刷、按摩仪等)
其他
您购买该款新家电的主要决策渠道是?
线下实体门店体验后购买
电商平台详情页/直播推荐
亲友/博主测评内容参考
品牌官方宣传推广
其他
请对您新购家电的开箱安装便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在首次使用该家电时,对产品操作指引的易懂程度感受如何?
完全看不懂,需要反复咨询客服
部分功能指引模糊,需要自行摸索
基本清晰,对照说明可顺利操作
非常易懂,无需额外查阅说明
您在使用新家电的前1个月内,遇到过以下哪些问题?
功能与宣传描述不符
运行噪音/震动超出预期
操作逻辑复杂难上手
外观存在做工瑕疵
配件缺失或损坏
暂未遇到明显问题
其他
请对该家电核心功能的实际使用效果进行评分(1分远低于预期,5分远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动查看第三方平台上关于该款家电的真实测评内容?
购买前一定会看,作为核心决策依据
购买前偶尔看,仅作参考
购买后遇到问题才会看
完全不会看
您在体验新家电过程中,最关注以下哪些维度的表现?
性能稳定性
能耗表现
操作便捷性
外观设计
售后服务响应速度
智能化功能适配度
性价比
您向身边亲友推荐该款新家电的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
若您对该家电体验不满意,您更倾向于选择哪种反馈渠道?
直接联系品牌售后沟通
在电商平台发布评价
在社交平台发布个人使用感受
向身边亲友吐槽避雷
不会主动反馈,直接放弃使用/退换货
请对该家电品牌配套的新用户指导服务(如使用教程、专属客服等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份靠谱的家电测评内容,应该重点包含哪些信息?
长期使用的性能衰减情况
不同场景下的真实使用效果
与同价位产品的横向对比
售后政策与常见问题梳理
隐藏功能的实操演示
优缺点的客观中立表述
您目前使用该款新家电的时长是?
1周以内
1-2周
2周-1个月
1-3个月
3个月以上
体验过该款家电后,您未来复购同品牌其他家电产品的意愿如何?
您在本次新家电使用过程中,还有哪些未被提及的真实感受或改进建议?
请对您本次新家电的整体体验进行综合评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与该品牌后续的新家电产品体验测评活动?
非常愿意,希望能提前试用新品
比较愿意,视活动奖励而定
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为新家电的哪些附加服务最能提升您的初体验好感?
免费上门安装调试
延长保修服务
专属用户社群答疑
定期的使用技巧推送
配件耗材优惠福利
其他
如果让您用3个关键词形容本次新家电的使用体验,您会选择哪3个词?