您所在企业的规模属于？
100人以下
100-500人
500-1000人
1000人以上
请对问卷网IT服务的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对问卷网IT服务的功能易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到系统故障的频率是？
从未遇到
每季度1-2次
每月1-2次
每周至少1次
您最常使用问卷网IT服务的哪些功能模块？
问卷创建与编辑
数据回收与统计
样本服务
API接口对接
自定义品牌设置
多账号协同管理
请对客服响应的及时程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术问题的解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时通常通过哪种渠道寻求支持？
在线客服
专属客户经理
帮助中心文档
用户社群
电话支持
您认为当前IT服务在哪些方面存在不足？
功能迭代速度慢
操作流程复杂
数据导出格式受限
系统加载速度慢
个性化定制能力不足
收费标准偏高
暂无明显不足
请对问卷网IT服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行或合作伙伴推荐问卷网IT服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
未来1年内，您是否有续费或增购问卷网IT服务的计划？
以下哪些增值服务会提升您的使用意愿？
专属功能定制
定期使用培训
行业解决方案模板
优先技术支持通道
数据安全合规认证升级
跨平台数据打通服务
请对问卷网IT服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务体验问题考虑过更换其他同类产品？
从未考虑
偶尔考虑
曾认真考虑但未更换
已经更换过部分服务
已完全更换为其他产品
为了进一步提升服务体验，您还有哪些具体的改进建议？
您是否愿意参与后续的深度访谈，帮助我们更好地优化服务？
愿意，可通过预留联系方式沟通
暂时不愿意
视访谈时间和形式再决定