您所在的美妆品牌/门店的规模属于
个体美妆小店/个人美妆博主
区域连锁美妆门店（10家以内）
跨区域美妆连锁品牌（10-50家）
全国性美妆品牌（50家以上）
线上美妆电商品牌
您是否有过使用问卷调查网站开展客户满意度调查的经验
从未使用过
偶尔使用（每年1-3次）
经常使用（每季度1-2次）
高频使用（每月至少1次）
您开展美妆类客户满意度调查的主要场景包括
到店消费后即时反馈
线上订单售后回访
新品上市体验调研
会员服务满意度追踪
促销活动效果评估
客诉问题跟进调研
在选择美妆客户满意度调查平台时，您对「问卷模板适配美妆行业」这一功能的重视程度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合格的美妆客户满意度调查模板应包含哪些核心模块
产品使用感评价（肤感、妆效、持久度等）
导购/客服服务态度评价
门店环境/线上店铺体验评价
价格与性价比感知
复购与推荐意愿调研
个性化需求与建议收集
您对问卷调查网站「多渠道分发能力」的重视程度（1分最低，5分最高），例如支持微信、小程序、短信、收银台二维码等触达方式
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过以下哪种渠道分发美妆客户满意度调查问卷
门店收银台放置二维码
订单包裹附带卡片二维码
微信公众号/会员群推送
短信发送调研链接
电商平台售后弹窗
直播/私域社群定向邀请
您对平台「数据统计与分析功能」的重视程度（1分最低，5分最高），例如自动生成满意度得分、交叉分析、差评预警等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户满意度调查的数据结果呈现上，您最需要哪些分析功能
实时满意度得分看板
差评/低分项自动预警
不同门店/产品线满意度对比
用户画像与满意度关联分析
改进建议关键词词云生成
周期性满意度趋势报告
您能接受的美妆客户满意度调查平台的年度预算范围是
免费版即可满足需求
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您对平台「操作便捷性」的重视程度（1分最低，5分最高），例如无需代码即可快速搭建问卷、界面简单易上手
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷调查网站时，曾遇到过哪些影响调研效率的问题
模板行业适配性差，需要大量修改
分发渠道有限，触达率低
数据报表简陋，需要手动二次整理
问卷加载速度慢，用户中途退出率高
没有防作弊功能，无效问卷多
售后支持响应慢，问题无法及时解决
您对平台「用户填写体验」相关功能的重视程度（1分最低，5分最高），例如问卷页面美观度、手机端适配、填写时长控制等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份美妆客户满意度调查问卷的最佳填写时长是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以接受
以下哪些增值功能会提升您对问卷调查网站的选择意愿
支持美妆产品图片/试色视频插入问卷
可对接品牌会员系统，自动匹配用户消费数据
支持生成可分享的满意度报告海报
提供AI自动生成调研改进建议
支持多门店权限分级管理
可设置填问卷送小样/积分的奖励机制
您对平台「数据安全与隐私保护」的重视程度（1分最低，5分最高），例如用户信息加密、符合数据合规要求等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择客户满意度调查平台时，决策的主要发起者通常是
门店店长/运营负责人
品牌市场/用户运营部门
品牌管理层
IT/技术部门
第三方代运营团队
除了核心功能外，以下哪些因素会影响您对问卷调查网站的最终选择
品牌知名度与行业口碑
是否有美妆行业服务案例
客服支持的响应速度与专业度
产品功能更新迭代频率
是否支持免费试用
朋友/同行的推荐
如果您曾使用过相关平台开展客户满意度调查，您向同行推荐该平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
关于美妆客户满意度调查平台的选择，您还有哪些其他的功能需求或使用建议？