您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的累计工作时长是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的在职状态是？
目前仍在快递岗位任职
已离职，离职时长不足3个月
已离职，离职时长3-12个月
已离职，离职时长1年以上
您目前（或离职前）的岗位类型是？
一线收派员
网点分拣员
网点运营主管
区域配送调度
客服/售后支持
其他岗位
您目前（或离职前）的平均月收入范围是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均每天的工作时长约为？
8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您所在网点的社保缴纳情况是？
按规定足额缴纳五险一金
仅缴纳部分社保/意外险
未缴纳任何保障
不清楚相关情况
您在快递岗位工作期间，面临的主要压力来源有哪些？
派件/收件考核指标过高
客户投诉、差评处罚压力大
极端天气下户外作业负担重
收入波动大、提成规则不透明
通勤及配送路线规划不合理
职业晋升空间有限
其他
请对您当前（或离职前）工作的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾产生过离职的想法？
从未有过
偶尔产生，尚未付诸行动
认真考虑过，正在观望其他机会
已经提出离职/已离职
如果您曾考虑离职，最主要的驱动因素有哪些？
薪资待遇达不到预期
工作强度过大、休息时间不足
职业发展路径不清晰
工作中缺乏尊重与认同感
家庭原因需要调整工作节奏
找到了更合适的就业机会
网点管理方式不够人性化
其他
您认为所在网点的人员流动性处于什么水平？
非常稳定，很少有人离职
比较稳定，年度离职率较低
流动性一般，偶有人员进出
流动性很高，人员频繁更替
您观察到身边同事离职的高频原因有哪些？
收入与付出不匹配
难以承受考核罚款压力
工作伤病影响长期从业
返乡发展或更换行业
与网点管理方存在矛盾
自主创业或从事灵活度更高的工作
其他
请对您当前工作的劳动保障完善程度进行打分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在网点是否定期开展职业技能、安全防护相关培训？
定期开展，内容实用
偶尔开展，形式大于内容
几乎没有相关培训
完全没有相关安排
您在工作中遇到客户不合理投诉时，平台或网点的处理态度通常是？
充分核实情况，维护员工合理权益
部分情况会核实，以安抚客户为主
基本不核实，直接对员工进行处罚
没有明确的处理机制
您认为哪些措施能够有效降低快递从业人员的离职意愿？
优化薪酬与提成机制，保障稳定收入
合理设置考核指标，减少不合理罚款
完善社保、意外险等劳动保障
优化配送路线与工具，降低工作强度
建立清晰的职业晋升通道
增加员工关怀，营造更友好的工作氛围
保障法定休息与休假权益
其他
如果未来行业劳动环境得到明显改善，您是否愿意长期从事快递相关工作？
非常愿意
比较愿意
不确定，看实际情况
不太愿意
完全不愿意
您是否有过通过在线调研工具（如腾讯问卷）参与过行业从业情况反馈的经历？
有过多次参与经历
参与过1-2次
听说过但未参与过
完全不了解相关渠道
您向身边亲友推荐从事快递行业工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于快递行业人员留存与从业环境优化，您还有哪些其他的想法或建议？